2017年9月底家里老人家（在老一輩眼里海爾還是“海爾兄弟”呢）買的海爾電視，今年2020年十月一剛過保修期，電視就無法連接網(wǎng)絡(luò)，遙控器不好使，報(bào)修后第一次來人說得換配件，換啥還不確定，晚上打電話說換WI-FI模塊，Wi-Fi模塊要295元，遙控器80，一臺(tái)電視才多少錢，打電話給客服，客服推給本地網(wǎng)點(diǎn)，跟我說配件35，人工費(fèi)260.心理稍微好受些，以為應(yīng)該挺復(fù)雜的，但真實(shí)情況簡直不要太容易，就是一個(gè)封裝好的模塊，直接卸裝，連工具都不需要，焊接就更不用了，前后也就20多分鐘就完事了，這如果按照工時(shí)算，一天8小時(shí)工資得4K多，海爾牛逼6666，我都想去海爾修電視了，太TMD坑了。咱再說一說這海爾電視的問題。1，全是廣告，開機(jī)就是廣告，還強(qiáng)行讓你看，完全不為用戶考慮，買臺(tái)電視還得看你的廣告，不但硬件掙用戶錢，用戶花錢買了后還得給你海爾打工？給你海爾掙廣告收益？這不是流氓嗎2，智能電視？智能個(gè)粑粑，軟件商城根本不是開放的，里面的軟件全是跟個(gè)大媒體視頻平臺(tái)合作的“馬甲”軟件，大部分視頻都需要VIP，而且與各大平臺(tái)的賬號(hào)還不通，舉個(gè)例子你愛奇藝會(huì)員在電視上那個(gè)“愛奇藝”馬甲軟件是用不了的，原因是海爾還要掙你在電視上充值視頻平臺(tái)會(huì)員的分成錢，用戶還是給你掙錢，總之就是收割用戶，廣告給你掙錢，軟件開會(huì)員給你掙錢。完全把用戶當(dāng)傻逼，花錢給你海爾打工。3.質(zhì)量過關(guān)也行呀，質(zhì)量也不行，機(jī)芯版，Wi-Fi模塊都能過保就壞，還有啥是不能壞的。壞了你維修便宜也行，還死貴死貴的，上面說的維修事件就是真實(shí)的寫照，用戶不但要為你看廣告，買你內(nèi)置軟件會(huì)員給你掙錢，還得幫你養(yǎng)維修人員唄，買了壞，壞了修，你這商業(yè)閉環(huán)挺好，無限循環(huán)，就是沒考慮用戶是什么情況。 總之，你是沒把用戶當(dāng)上帝，當(dāng)“天使”了，天天使喚。家里老人還以為是他們年輕時(shí)的“海爾兄弟”這么信賴你們，想把你當(dāng)兄弟，但你卻把用戶當(dāng)小表弟呀，完全是在過度消費(fèi)老一輩人心中的品牌形象，早晚完蛋，最后奉勸各位，海爾其他產(chǎn)品不知道，但海爾電視真的，her tui~,太惡心了。
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