謝邀,萬分抱歉醞釀了這么久才答。繼新爺邀請我八成是因為看了我這個答案(
http://www.zhihu.com/question/20467117/answer/15209362)下的吐槽:
離題吐個槽,現(xiàn)在開放公共平臺是好事??墒俏矣嗛喌墓蔡杺兓具€是用微博的思路在做,讓我信息過載的痛苦不已。如上面說的,微信的思路和QQ、微博的思路是不一樣的好么。在這么高到達率的媒介上發(fā)你微博上發(fā)的內(nèi)容,就像我把你請到家里來,結(jié)果你竟然還用擴音喇叭對我喊廣告一樣。 微信幫你把微博粉絲里的死忠和圍觀群眾區(qū)分開了。他們希望隨時聽到你的聲音,他們甚至把你的 icon 掛在自己的微信名片上,所以請用更深度、更精確、更及時、更人性的方式對待這群死忠粉好么。
微信最重要的兩個特點是:
即時、高達到率。運營模式自然應(yīng)該圍繞著發(fā)揮微信的優(yōu)勢來做。我沒搞過產(chǎn)品和運營,我只說我理想中的微信公共平臺的運營模式:用戶定位:會長期在微信平臺上訂閱你的用戶通常會是
不希望錯過這個品牌的每一條信息的人。如果不是,他更合適訂閱你的微博或者通過 RSS 訂閱你的網(wǎng)站。內(nèi)容:我當(dāng)時說的是更深度、更精確、更及時、更人性 。
深度:內(nèi)容能讓你的粉絲更接近品牌的核心;精確:針對你的微信粉絲量身定做發(fā)布的內(nèi)容(適合微博的內(nèi)容通常不適合微信);即時:發(fā)布當(dāng)前正在發(fā)生的事情會更受歡迎;人性:你在和粉絲們對話而不僅僅是發(fā)布信息(不然和垃圾短信有什么區(qū)別)。
如果它不是「作為腦殘粉決不可錯過的內(nèi)容」或者「當(dāng)下正在發(fā)生的內(nèi)容」,請不要發(fā)給我。例如作為一個訂閱了知乎微信的人,我每天早中晚至少刷3遍知乎。我不希望它每天給我發(fā)我必然會看過的每日精華。我希望看到「知乎的團隊正在謀劃搜索功能的改版,你有什么想法?」或者「知乎 for iPhone 剛剛通過審核!目前還無法在 App Store 搜索到,大家可以通過這個鏈接搶先下載。」。就算非要發(fā)每日精選,同樣的內(nèi)容我希望看到的題目也是:「就在剛剛,知乎又誕生了一個過百贊的答案!」。什么品牌需要微信運營:深度報道 + 人性化運營,意味著品牌擁有自己的價值主張、獨特體驗、情感共鳴 blablabla 。這樣的品牌(或者是希望加入這一行列的品牌)應(yīng)該能發(fā)揮出微信公共平臺最大的威力,完善品牌形象、建立用戶黏性、發(fā)展更多腦殘粉(「想知道知乎更多小秘密嗎,請關(guān)注知乎微信號吧!」)。其他同學(xué),其實微博、EDM 或者群發(fā)短信真的都挺好的。另,這只是描述了我心目中最理想的模式。其實只發(fā)揮微信的單一特點來做,也挺好的。例如利用達到率做「新聞早晚報」什么的。只不過它和彩信新聞又有什么區(qū)別呢,一點都不酷 :P