1.鍋和汽車(chē)：推銷(xiāo)是一門(mén)雙贏的藝術(shù)
2.獻(xiàn)上一束玫瑰花：用愛(ài)心打動(dòng)客戶
3.名片滿天飛：有人就有顧客
4.賀卡問(wèn)候：商業(yè)與人情味之間的張力作用
5.“亂撥”電話：情報(bào)自然來(lái)
6.沒(méi)話找話：激發(fā)客戶的說(shuō)話興趣
7.熱情接待：讓顧客欠自己的人情
8.利用引語(yǔ)：解決顧客推脫
9.認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的每一句話：讓客戶感到被尊重和重視
10.熱情招呼每一位顧客：與顧客建立牢固的友誼
11.我并沒(méi)有浪費(fèi)我的時(shí)間：堅(jiān)持不懈就能推銷(xiāo)成功
12.等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再報(bào)價(jià)：推銷(xiāo)講究循序漸進(jìn)
13.永遠(yuǎn)站在客戶的一邊：提供最完美的售后服務(wù)
14.不失時(shí)機(jī)的幽默：贏得客戶好感
15.建立客戶檔案：了解客戶
16.名片和感謝卡：建立推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的必備品
17.讓客戶“聞一聞”：用新車(chē)的味道“控制”客戶 1.苦練笑容基本功：讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感
2.變換音調(diào)：用聲音征服客戶
3.追上去：從生活中尋找準(zhǔn)客戶
4.遠(yuǎn)近出名的老板：以贊美對(duì)方開(kāi)始訪談
5.以二擇一：讓客戶做出選擇
6.現(xiàn)在和3年后的區(qū)別：?jiǎn)柍隹蛻舻男枨?br>7.保持沉默：傾聽(tīng)顧客的考慮
8.“切腹”：逗準(zhǔn)客戶大笑
9.改日再來(lái)：欲擒故縱，智“擒”總經(jīng)理
10.你一定沒(méi)資格投保：巧用激將法
11.請(qǐng)教接近法：最有效的通行證
12.29天保險(xiǎn)合同：好奇心助你推銷(xiāo)成功
13.設(shè)法打一個(gè)形象的比喻：堡壘不攻自破
14.講一個(gè)真實(shí)動(dòng)人的故事：催化你的客戶
15.讓客戶自己說(shuō)服自己：最輕松的推銷(xiāo)方法
16.最后的決定：讓客戶自己來(lái)做
17.信服的理由：為家人考慮
18.向老同事推銷(xiāo)保險(xiǎn)：從切身利益切入
19.多一份努力，多一份收獲
20.讓準(zhǔn)客戶覺(jué)得有必要見(jiàn)你一面
21.守株待兔：執(zhí)著才能成功
22.將準(zhǔn)客戶分類(lèi)：對(duì)癥才好下藥
23.長(zhǎng)時(shí)間的工作是成功的秘訣
24.給客戶提供真誠(chéng)和切實(shí)的建議
25.投其所好：獲取客戶好感的秘訣 1.熱情：推銷(xiāo)員打動(dòng)客戶的法寶
2.朋友的介紹信：讓你獲得更多的客戶資源
3.穿著得體：給客戶留下好印象
4.學(xué)會(huì)“聽(tīng)話”：生意自然來(lái)
5.幫助客戶明確自己到底需要什么：用真心換業(yè)績(jī)
6.“您是怎么開(kāi)始做這一行的”：讓你的客戶停下來(lái)與你談話
7.稱贊你的同行：給客戶留下深刻的印象
8.善于傾聽(tīng)：最受人歡迎的捷徑
9.讓客戶與“證人”交談：獲取客戶信賴的妙招
10.為客戶做一些額外的小事：從細(xì)節(jié)人手打動(dòng)客戶
11.這樣也可以節(jié)省您的時(shí)間
12.“我很緊張”：坦白幫你贏得客戶的幫助
13.預(yù)約時(shí)不談推銷(xiāo)：尊重你的客戶
14.通過(guò)事實(shí)讓客戶自己說(shuō)服自己
15.多問(wèn)幾個(gè)“為什么”
16.幫助客戶解決所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
17.半夜穿上西服打電話
18.激勵(lì)客戶：與客戶建立良好關(guān)系的法寶 1.為公司的靈魂人物投保
2.樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)
3.你買(mǎi)多少我就買(mǎi)多少
4.我在工作和錢(qián)在工作有什么區(qū)別
5.每周成交三件：成功在于積累
6.專(zhuān)業(yè)化推銷(xiāo)：專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事
7.救命的軟木塞 1.不要一味地只說(shuō)對(duì)不起
2.正面突破：直奔主題易成功
3.“輸血話術(shù)”：在金錢(qián)里融入你的愛(ài)
4.“紅燈話術(shù)”：讓道理顯淺易懂
5.“遠(yuǎn)慮話術(shù)”：說(shuō)服客戶投保的秘訣
6.“激戰(zhàn)話術(shù)”：推銷(xiāo)成功的助推器
7.“保額加一成的話術(shù)”：抓住每一個(gè)增加保額的機(jī)會(huì)
8.記住對(duì)方的名字：獲得客戶好感的好方法
9.不打不相識(shí)：沖突讓雙方瞬間吐露真言
10.抓住客戶的心：做永遠(yuǎn)的朋友
11.“服裝行銷(xiāo)”：營(yíng)造自己獨(dú)特的形象
12.“名人”營(yíng)銷(xiāo)法：拓展你客戶群的法寶
13.團(tuán)單牽出來(lái)的N個(gè)個(gè)單
14.該追則追，該放則放
15.每天比別人“多一點(diǎn)、高一點(diǎn)、大一點(diǎn)”
16.利用人脈資源進(jìn)行銷(xiāo)售的訣竅 ——克萊門(mén)特·斯通
1.克服畏懼感
2.事半而功倍
3.要知道何時(shí)該放棄
4.發(fā)現(xiàn)成功之鑰
5.到你畏懼的地方去推銷(xiāo)
世界上最偉大的推銷(xiāo)大師——湯姆·霍普金斯
1.不歧視任何一名潛在主顧
2.如何把冰賣(mài)給愛(ài)斯基摩人
3.答應(yīng)了的事就要做到
4.不要掩藏商品的缺陷
5.把名片夾在賬單里
6.電話行銷(xiāo)要有心
7.即使顧客不買(mǎi)你的產(chǎn)品，你也要感謝他 1.總會(huì)有人買(mǎi)保單的
2.開(kāi)口要名單，直到得到所要的為止
3.盡早與準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)
4.用電話與客戶預(yù)約
5.讓你的貸款一筆勾銷(xiāo)
6.不要讓你的退休金成為笑柄
7.漏斗：真正站在客戶的角度考慮問(wèn)題
8.沉默是金
9.要便宜的還是適當(dāng)?shù)?1.巨型鉛筆的故事
2.向客戶推銷(xiāo)利益
3.第一筆保險(xiǎn)交易
4.為拜訪準(zhǔn)備素材
5.人生就像夜間駕車(chē) 1.善于宣傳自己
2.產(chǎn)品推銷(xiāo)出去了也不要忘記客戶
3.送一個(gè)漂亮的徽章
4.你在銀行有存款嗎
5.我需要你的幫助
6.與客戶一同成長(zhǎng)
7.接觸更多的人
8.推銷(xiāo)客戶需要的產(chǎn)品
9.戰(zhàn)勝“看門(mén)人”很重要
10.敲定約會(huì)時(shí)間
11.問(wèn)你兩個(gè)問(wèn)題
12.特殊的名片：加深客戶對(duì)你的印象
13.掌握面談的技巧：讓客戶講出真正的需求
14.演講會(huì)銷(xiāo)售：用錢(qián)來(lái)賺錢(qián) 1.成功沒(méi)有年齡限制
2.戰(zhàn)勝“凱迪拉克”
3.尋找“關(guān)系”，從無(wú)到有
4.難度的年關(guān)：不因失敗而氣餒
5.今天肯定會(huì)成功
6.改換交涉對(duì)手
7.自己就是招牌全美十大杰出推銷(xiāo)員——雷蒙·A·施萊辛斯基 1.讓客戶為你推銷(xiāo)
2.讓客戶給你5分鐘
3.專(zhuān)心聆聽(tīng)客戶心聲
4.留意客戶的肢體語(yǔ)言
5.有針對(duì)性地提問(wèn) ——布萊恩·崔西
1.用心打扮一下，讓衣服為你說(shuō)話
2.一開(kāi)始就將訂單拿出來(lái)
3.站在客戶的立場(chǎng)上做推銷(xiāo)
4.了解顧客的工作心態(tài)
5.傾聽(tīng)?zhēng)?lái)的訂單
6.你也能成為推銷(xiāo)贏家
7.打破談話的僵局
8.每個(gè)人都渴望贊美 1.善用第三者推波助瀾
2.向“肯德基”叔叔學(xué)習(xí)
3.銷(xiāo)售就是把話說(shuō)出來(lái)，把錢(qián)收回來(lái)
4.不用為你的安全擔(dān)心
5.一分鐘能說(shuō)明白的事不要說(shuō)15分鐘 1.只是還沒(méi)有走得足夠遠(yuǎn)
2.誰(shuí)是影響付賬的關(guān)鍵人物
3.切菜比賽：用事實(shí)讓顧客信服
4.上門(mén)推銷(xiāo)的技巧
5.別推銷(xiāo)自己不喜歡的產(chǎn)品 1.從被拒絕中學(xué)會(huì)推銷(xiāo)
2.相信自己的判斷
3.善于捕捉潛在的客戶
4.每次都有新創(chuàng)意
5.推銷(xiāo)員的字典中從來(lái)沒(méi)有“不可能”這樣的字眼
6.把推銷(xiāo)過(guò)程轉(zhuǎn)移到錄像帶上
7.從飛機(jī)上散傳單
8.遭遇銷(xiāo)售滑鐵盧：從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 1.孤獨(dú)的保險(xiǎn)之路
2.10枚硬幣的故事
3.豪華郵輪為何要裝救生艇
4.巧用激將法：讓你的生意出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) 1.用背影與客戶對(duì)話
2.將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上
3.令買(mǎi)賣(mài)雙方都滿意
4.不浪費(fèi)一分鐘
全美公認(rèn)的銷(xiāo)售天王——金拉克
1.化大為小的價(jià)格細(xì)分法
2.時(shí)刻不忘推銷(xiāo)之職
3.撕鈔票說(shuō)服話術(shù)：讓你的客戶緊張起來(lái) 1.像老板要求的那樣嚴(yán)厲
2.先要自己真心喜歡
3.珍惜客戶的信任
推銷(xiāo)皇后——玫琳·凱
1.從推銷(xiāo)10本圖書(shū)起步
2.贊美物件也一定要與人掛上鉤
3.贊美要選準(zhǔn)切入點(diǎn) 1.一杯白開(kāi)水也可以幫你成功
2.如何賣(mài)出百萬(wàn)保單
3.保險(xiǎn)是一份“心”的事業(yè)
4.主攻華語(yǔ)市場(chǎng)
5.抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)
6.借力生力的技巧
參考文獻(xiàn)
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