經(jīng)協(xié)助溝通 已處理完畢

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淚冰清
淚冰清 2024-03-06 17:26
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紅星新聞消息,3月4日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,她的母親和朋友一起報團前往韓國旅游,因為不在購物店買東西被趕下車。

3月6日,紅星新聞從中國駐韓國大使館了解到,3月4日,接到當事人求助后,使館工作人員介入?yún)f(xié)助溝通,目前已處理完畢。大使館工作人員表示,游客可以在回國后向當?shù)芈糜尾块T投訴,使館方面也會積極督促韓國旅游部門進行監(jiān)管。

視頻截圖

網(wǎng)友發(fā)布的視頻中,一名身穿黑衣的男子站在大巴前面,手拿話筒說:你幫我們?nèi)贤ㄟ@個事情,去組團的把這個錢補齊。結果你們一直沒有和組團的溝通,到現(xiàn)在為止一直沒有結果。另一條視頻中,一群中老年人站在一個停車場里,旁邊有幾輛印有韓文的旅游大巴。網(wǎng)友稱,團內(nèi)成員以70歲左右老年人為主。游客和旅行團在原地僵持了幾個小時,連午飯都沒吃上,導游要求每人再交400元才肯繼續(xù)走。

紅星新聞向該網(wǎng)友發(fā)送私信詢問具體情況,截至發(fā)稿未獲回復。

3月6日,紅星新聞從中國駐韓國大使館了解到,3月4日,接到當事人求助后,使館工作人員介入?yún)f(xié)助溝通,目前已處理完畢。據(jù)了解,后來有游客交了400元,旅行社答應繼續(xù)帶團。大使館工作人員表示,遭遇此類情況,游客可以在回國后向當?shù)芈糜尾块T投訴,使館方面也會積極督促韓國旅游部門進行監(jiān)管。

編輯:陳艷琦責編:張松濤審核:馮飛

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