5月18號(hào)，江蘇泰州一銀行規(guī)定取款必須由本人前往，無(wú)奈之下的家人治好將七旬老人抬到銀行。有人將這一視頻發(fā)布到網(wǎng)上以后，引發(fā)人們的討論，網(wǎng)友都認(rèn)為這家銀行太不講道理，老年人行動(dòng)不方便，讓子女代為辦理業(yè)務(wù)又能怎樣。銀行快速對(duì)此做出回應(yīng)，稱當(dāng)時(shí)老人忘記了銀行卡的密碼，由于辦理重置密碼業(yè)務(wù)需要本人前往，所以家屬才會(huì)這樣做，而銀行是可以提供上門(mén)服務(wù)的，只是與老人的家屬在溝通時(shí)發(fā)生誤會(huì)，才發(fā)生這樣的情況。
在視頻公布以后，銀行快速派出專門(mén)人員前往老人的家中，完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。有的網(wǎng)友吐槽實(shí)在太過(guò)不近人情，其實(shí)這也是銀行的被逼無(wú)奈之舉，與金融安全有相關(guān)性，銀行想方設(shè)法保證客戶的資金安全性，卻沒(méi)想到失了人情味。
