抖音月付對于經(jīng)常刷視頻的網(wǎng)友也不陌生了,這是抖音平臺上線的一款“先消費、后付款”的線上消費金融服務,因為沒需求了有的用戶想要關閉,那么抖音月付怎么關閉不了?下面原因與解決方法介紹。
抖音月付關閉不了的原因有以下幾點:
1、抖音月付有未還賬單
抖音月付關閉前,若有當月應還賬單、下月待還賬單、分期賬單未結清,那么是關閉不了的。
解決辦法:進入抖音月付-我的賬單-當月待還/下月待還/全部待還,點擊立即還款或提前還款,還清所有賬單后,再嘗試操作抖音月付關閉。
2、抖音月付有未入賬交易
在抖音小店或直播間使用抖音月付消費后,交易金額可能不會立馬入賬,但月付額度又實時減少了,這時也是關閉不了的。
解決辦法:等待一段時間,刷新月付賬單,看是否有已入賬、可提前還款的交易金額,如果還是有問題,那么可以聯(lián)系抖音月付人工客服處理。
3、抖音月付額度未恢復
正常情況下,抖音月付還款后額度會實時恢復,但若是還款前后操作了退款或還款跨日,有可能會導致扣款成功,但賬單金額未改變、額度未恢復,因此抖音月付關閉不了。
解決辦法:先檢查一下看是否有收到原路退回的款項,收到的話重新還款即可,未收到的話可憑扣款憑證聯(lián)系抖音月付人工客服處理。
4、關閉時網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定
抖音月付不管是使用、還款還是關閉,都需要良好、穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境才能操作,若操作關閉時當前網(wǎng)絡是公用網(wǎng)絡、極不穩(wěn)定,或所處位置不好、信號很差,那么也有可能關閉不了。
解決辦法:換手機流量操作抖音月付關閉,或者換個信號好的地方重新嘗試關閉。
溫馨提示:
1、抖音月付關閉途徑是:抖音月付-右上角設置-賬戶管理-關閉抖音月付-仍要關閉-選擇關閉原因-提交關閉申請,即可關閉成功。
2、抖音月付關閉后無法再享受抖音月付提供的各項購物優(yōu)惠活動、所有歷史訂單及還款記錄將清空、購物時無法再使用本月買下月還的服務、下次能否再開通以及額度多少無法確定。