作為世界上最大的流媒體內(nèi)容，Netflix一直以其高質(zhì)量的內(nèi)容和純粹的觀看體驗(yàn)受到世界用戶的歡迎。疫情期間，其用戶數(shù)量和在線時(shí)間更新，為了減少網(wǎng)絡(luò)資源的占有，必須降低歐洲用戶看內(nèi)容的清晰度?？梢蕴上沦嶅X的公司最近宣布刪除一部分非活動(dòng)賬戶。
根據(jù)Netflix在主頁上發(fā)表的聲明，加入Netflix一年沒有看到任何內(nèi)容，用戶發(fā)送確認(rèn)郵件，詢問用戶是否想保留會(huì)員資格。停止看兩年的老用戶也會(huì)采取同樣的做法。用戶將在APP端和注冊(cè)的郵箱中收到信息，如果不確認(rèn)，帳戶將被刪除。
當(dāng)然，如果用戶想回來，Netflix會(huì)為用戶保留收藏和個(gè)人資料。如果用戶在10個(gè)月內(nèi)重新注冊(cè)成為會(huì)員，可以恢復(fù)舊賬戶的資料。
關(guān)于這種積極刪除用戶減少用戶數(shù)的方法，官方也表示該類型的賬戶數(shù)量不足總用戶的0.5%，只有數(shù)十萬用戶賬戶。另外，公司也將這部分收益損失考慮到財(cái)務(wù)流程。也就是說，不會(huì)影響收益。
這樣做的原因是，產(chǎn)品創(chuàng)造性負(fù)責(zé)人Eddywu說，他們不希望用戶為沒有享受的服務(wù)浪費(fèi)資金，這種感覺非常糟糕。
