定制旅游在以前知識貴人階層才能選擇的頂級項目,現(xiàn)在已經(jīng)開始走向平民化方向了,一般家庭和個人都可以輕松的選擇自己的定制旅行計劃。
外出旅游,要么選擇跟團游,要么選擇自由行,但如果這兩種方式都不愿意,則有“定制旅游”可以供選擇。所謂的“定制旅游”,就是根據(jù)游客的預(yù)算,為其“量身定制”,匹配相應(yīng)的旅游資源。
換言之,就是“個性化旅游”,值得欣喜的是,“定制旅游”已經(jīng)走向大眾化,這恰恰是體現(xiàn)“生命力”的表現(xiàn)。
在我們的想象中,“定制旅游”是“高端旅游”,往往收費很高,是有錢人的“旅游方式”,但事實證明,“定制旅游”已經(jīng)逐漸走入大眾視野,成為日益受到游客青睞的旅游方式。
而且“定制旅游”用戶不再是局限于大城市,價格門檻也在降低。顯然,“定制旅游”是走向高質(zhì)量旅游的必由路徑,值得考慮。
“定制旅游”之所以會興旺起來,一方面是從業(yè)人員跟進(jìn),因為“定制旅游”有著很廣闊的市場,旅行社及“定制旅游”的專業(yè)人士已經(jīng)看到了背后巨大的市場潛力,另一方面是游客對旅游質(zhì)量的要求在不斷提高。
很多游客的需求已經(jīng)從單純的“開眼界”,轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}深度體驗、休閑度假式放松,私人化、定制化、小眾化、個性化成了新的旅游趨勢。兩者“合拍”,開創(chuàng)出“定制旅游”的路徑并不難理解。
“定制旅游”如果只是變成“高端旅游”,是很難將市場做大的,畢竟只是服務(wù)于小眾,但現(xiàn)在走向大眾化,讓普通人也享受到“定制旅游”的樂趣和自由,必定會開拓旅游市場。
目前,攜程定制旅行是國內(nèi)最大的旅游定制平臺,有8000多名旅游定制師。該平臺數(shù)據(jù)顯示,下單定制旅游的用戶較為年輕化,2020年,18~35歲年齡段用戶占比為55%,比2019年增加了9%;上海用戶最多,占10%,新一線城市用戶的占比也具備潛力。
“定制旅游”只是多元旅游形式中的一種,要具有旺盛的“生命力”,首先,要走向大眾,讓普通游客也能夠享受;其次,講求便捷。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為“定制旅游”具備了條件。游客用手機一鍵即可定制,享受全程在線服務(wù);再次,需要建立更多的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威的第三方評價機制,能夠讓“定制旅游”健康發(fā)展;
最后,也是最重要的,能夠受到全方位的監(jiān)督,倒逼“定制旅游”向高品質(zhì)方向發(fā)展和提升。
“定制旅游”需要公平競爭的環(huán)境,需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,需要價格透明等等。量身定制是“定制旅游”的核心,這需要從業(yè)人員具有良好的職業(yè)道德,具有較高的專業(yè)技能。
如此,“定制旅游”才能給游客設(shè)計出最好的“旅游路線”,讓游客享受到最好的旅游服務(wù),讓游客覺得這樣的旅游方式很值得。“定制旅游”走向大眾只是第一步,以后的路還很長,希望能夠踏實走好每一步。