據(jù)報(bào)道，王先生20年前在中國工商銀行西安土門支行開了一個(gè)存折，之后存取了幾次錢。今年春節(jié)他翻出舊存折，想要取出剩余的1000多元時(shí)，被告知只剩下80多元。這一事件引起了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注和熱議。
2月7日，工作人員告知王先生他們已經(jīng)查詢到了相關(guān)信息。9日，王先生到銀行大廳，工作人員告訴他已經(jīng)查詢到了2004年的記錄，存折里余額為200多元。
2月27日下午，王先生提供的舊存折照片顯示，2003年5月19日，他向存折里續(xù)存了1000元整，此后再?zèng)]有存取款的記錄。
工作人員包女士解釋稱，銀行目前的系統(tǒng)只能查詢2004年及之后的流水，而2003年及之前的信息在另外一個(gè)系統(tǒng)里，所以需要派人前往數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，才能確定具體原因。
她表示，王先生的相關(guān)資料已經(jīng)提交，正在等待回復(fù)，回復(fù)后會(huì)派人前去查詢，并給王先生電話回復(fù)。
