1月31日,有網(wǎng)友爆料稱,1月30日,銀川保時捷中心上線了12.4萬一輛的Panamera車型,該鏈接產(chǎn)生598個預(yù)訂單后,保時捷下架了這輛車,用戶無法登陸,但用戶的預(yù)訂記錄系統(tǒng)中有保留,此事傳出后引發(fā)網(wǎng)友熱議。
網(wǎng)友提供的訂單截圖顯示,他已成功支付911元訂金,收款方為保時捷(中國)汽車銷售有限公司。
1月31日,有媒體跟進此事,致電銀川保時捷中心,保時捷銷售端一位工作人員表示,網(wǎng)傳消息基本屬實。
工作人員稱:保時捷小程序上架的車輛實際庫存為1臺,首單用戶購買成功后,后面下單的用戶會自動判定為無效訂單,48小時內(nèi)退還押金?!?/p>
就網(wǎng)友質(zhì)疑的該問題是否屬于系統(tǒng)漏洞時,工作人員表示,這種問題也是第一次出現(xiàn),接下來會將問題反饋給負責(zé)小程序的相關(guān)工作部門?!?/p>
保時捷工作人員告訴記者:目前已于首單用戶達成協(xié)議,具體協(xié)議內(nèi)容暫不方便透露。其他下單用戶客服正在陸續(xù)溝通當(dāng)中,爭取給用戶一個滿意的答復(fù)。”