近日有網(wǎng)友反映自己去年9月開(kāi)通某軟件的極度會(huì)員,之后立即關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi),但臨近到底還是收到了自動(dòng)扣費(fèi)的消息,據(jù)了解這其中的收費(fèi)項(xiàng)目層層套娃,很難完全預(yù)防。自動(dòng)扣費(fèi)是建立在用戶閱讀相關(guān)規(guī)則的基礎(chǔ)之上,這種做法是合理的,但實(shí)際情況是很多軟件將提醒你扣費(fèi)的界面設(shè)置得極為隱蔽,導(dǎo)致用戶難以發(fā)現(xiàn)最終被扣費(fèi),這種現(xiàn)象并不合理。
許多軟件為客戶開(kāi)通了自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù),有些用戶為了享受第一個(gè)月的優(yōu)惠,就開(kāi)啟自動(dòng)續(xù)費(fèi),之后立即關(guān)閉,但是這種方法在有些軟件上并不適用,比如ios用戶想要取消自動(dòng)續(xù)費(fèi),要先在軟件內(nèi)取消連續(xù)包月/包季/包年服務(wù),之后到蘋果賬戶中選擇要關(guān)閉的訂閱服務(wù),最后手動(dòng)打開(kāi)支付寶或者微信取消綁定的自動(dòng)扣費(fèi),操作非常繁瑣。