聲明:本文來自于微信公眾號 壹娛觀察(ID:yiyuguancha),作者:太史詹姆斯,授權轉載發(fā)布。
2022年是程一笑、梁汝波和陳磊正式接手后的第一個完整年份。這一年,徐雷當上了京東集團CEO,張勇接替馬云成為董事局主席已滿三年。
他們有些帶著變革的使命,有些被寄望保持穩(wěn)定,有的足以恣意勾勒公司的藍圖,有的卻仍在注視下如履薄冰。
對這些第二代管理者成績的評判取決于怎么看當前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
整個行業(yè)入冬,是順其自然、充滿自信地保住一個巨頭的位置,還是擁抱變革,歡迎一個大刀闊斧改革的戰(zhàn)時CEO,是兩種常見的思路。
在不同的思路下,二代們的成績自然迥異。
另一方面,二代管理者們本身就容易迷茫。他們天然活在開創(chuàng)者的陰影下,看似不必去承擔后者當年所擔過的風險,但卻也少了初創(chuàng)期那一往無前的勇氣,那時候的KPI很簡單,就是強起來,活下去。但是,守成之君們看似衣食無憂,實則方向不明,更要面對文化建設和腐敗治理等難題。
生活還要繼續(xù),他們也必定將不放過制定短期目標的機會。
誰在戰(zhàn)斗,誰在求穩(wěn)
宿華繼續(xù)擔任董事長,將CEO的位置給到程一笑,是個恰如其分的調(diào)整。本來在快手,程一笑就在管產(chǎn)品和運營,宿華負責公司戰(zhàn)略和投融資。這個調(diào)整只是將實際當中的權責劃分給固定下來了。
程一笑是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,但性格和張小龍類似,都不善言辭,所以身為快手001號員工的他,才在早期將CEO的位置讓給了宿華。
用五源資本合伙人張斐的話說:“程一笑做管理帶兵打仗,會比較辛苦,也會比較不開心?!?/p>
實際上,程一笑比宿華更像一個公司的第一代領導人——程一笑對許多業(yè)務親力親為,甚至還聽取隔一級負責人給他匯報,而宿華則只管宏觀,讓業(yè)務負責人自己制定具體打法;程一笑擔任CEO以來,快手的節(jié)奏更快、加班更多、考核更嚴了,而宿華則更側重激勵員工,也讓快手更多的時候給人“佛系”的印象。
接手的程一笑上來和各個大廠一樣,開始降本增效,決定今年實現(xiàn)快手國內(nèi)業(yè)務盈虧平衡,中期實現(xiàn)整體收支平衡。
“癡迷客戶”的快手終于給業(yè)務加上了“ROI大于1”的限制,而且要求員工在提交預算審批的時候除了金額和用處,還要求寫清楚投入產(chǎn)出比。
在程一笑今年先后帶隊的海外和電商業(yè)務,經(jīng)營情況的改善不小:在海外,快手停止了“燒錢換增長”的日活導向,開始看重用戶留存與時長;電商業(yè)務的KPI也從GMV改成了月活和ARPU。
效果也很顯著。
今年三季度,快手經(jīng)營虧損大幅收窄64.7%至26.1億元;經(jīng)調(diào)整虧損為6.7億元,遠小于市場預測的17.4億元??焓值膰鴥?nèi)業(yè)務更是在今年二季度扭虧為盈,實現(xiàn)經(jīng)營利潤9362.3萬元,三季度更上升到3.75億元。
除了對已有業(yè)務的優(yōu)化,程一笑也仍在找新業(yè)務的機會。
在程一笑親自帶隊電商后,原來的負責人笑古開始負責新成立一級部門的本地生活業(yè)務。顯然,在這項有前景的新業(yè)務上,程一笑不愿意再在抖音后面亦步亦趨,尤其是在他發(fā)現(xiàn)了,在快手用戶密集的三四線城市,很多商家并沒有用上美團。
快手小店可支持到店美食、酒旅等15個類目商家入駐
互聯(lián)網(wǎng)大廠在激勵員工的時候,總愛說“不忘創(chuàng)業(yè)初心”、“Always Day1”,而快手則請出了他們的001號員工,這在所有實現(xiàn)權力更替的互聯(lián)網(wǎng)公司當中算得上是變化最大的。
即使是在過去,程一笑也被視作“雙核”之一,但梁汝波在一些字節(jié)跳動員工心目中,只是張一鳴身邊的傾聽者。
不過,去年11月,梁汝波接替張一鳴成為CEO,馬上開啟了一場組織變革。這除了給抖音的核心地位正名,指明了電商作為2022年發(fā)展的重點,然后就是“去肥增瘦”,這四個字也成了字節(jié)跳動貫穿今年全年的重中之重。
梁汝波在本月的公司全員會議上仍然強調(diào)了營收增速減慢和日活增長低于預期,但仍堅持繼續(xù)提升效率。據(jù)《華爾街日報》報道,字節(jié)跳動今年一季度的營收同比增速下降到了54%。
字節(jié)跳動過去就在執(zhí)行“ROI大于1”的標準,如今,梁汝波希望很多項目執(zhí)行更高的ROI標準。
字節(jié)跳動在2022年下半年維持了整體人數(shù)的零增長。這是梁汝波年中OKR“大幅降低2022-2023年招聘計劃”的有力執(zhí)行。要知道,字節(jié)跳動在上半年還在逆市招聘。
同字節(jié)跳動的梁汝波一樣,技術出身的拼多多前CTO陳磊同樣低調(diào)、溫和。
梁汝波在去年的名頭,不及做出今日頭條的張利東和“締造”抖音的張楠,陳磊在拼多多內(nèi)部的影響力也同樣不及COO顧娉娉。
但黃崢和張一鳴一樣,選擇了這樣一個沒有什么棱角的創(chuàng)業(yè)伙伴,應該是希望他們能最大程度地維持公司在既定的發(fā)展軌道上。
上任一年,陳磊很大程度上保持了拼多多發(fā)展的勢頭,讓公司成了互聯(lián)網(wǎng)上市大公司中唯一一個還保持高雙位數(shù)增長的。
這在陳磊看來也許并不難。
雖然黃崢退了,但同為創(chuàng)業(yè)團隊成員的COO顧娉娉還在,所以,陳磊需要做的轉變主要是適應拼多多對外發(fā)言人的角色。
POLO衫、牛仔褲、黑框眼鏡,花名“土豆”的CEO陳磊是個落在人群中就找不到的角色,但也許正是他樸實的風格才適合正從重營銷轉向農(nóng)業(yè)研發(fā)的拼多多。
有人推行“放權讓利”,
有人卻遭遇“老板歸來”
和快手、拼多多和字節(jié)跳動這三家,由創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)兄弟接手不同,阿里和京東的第二代掌門人均是典型的職業(yè)經(jīng)理人上位。
自張勇?lián)伟⒗锛瘓FCEO已經(jīng)過去了7年,馬云退休也已三年。
這個職位最穩(wěn)固的互聯(lián)網(wǎng)大廠二代目已經(jīng)在阿里推行了多次組織變革,最近的一次大變革是去年底讓阿里唯一留在一線的“十八羅漢”戴珊,接替蔣凡執(zhí)掌大淘寶,后者受命出海為阿里開疆拓土。
“多元化治理”在加速推進。
2022財年年報透露了,井賢棟等7位身在螞蟻的阿里合伙人,因獨立性需要而退出。這意味著,未來螞蟻、阿里云和菜鳥等計劃獨立上市的子公司都不會再和集團之間保留日常的人員調(diào)動。
阿里巴巴合伙人 圖源:阿里2022年財報
張勇正推行的“放權讓利”在老對手京東那里已經(jīng)搞了四年,牽頭的同樣是替創(chuàng)始人總攬全局的集團二代徐雷。
和張勇一樣,徐雷雖然在京東的時間不短,但也不屬于創(chuàng)始團隊。他倆分別搞出了雙11和618,也因在零售主業(yè)上的杰出表現(xiàn)從而脫穎而出。
今年是徐雷接任CEO的第一年,也是京東上市以來挑戰(zhàn)最大的一年。
雖然真性情的徐雷在上半年的上海疫情期間,憑著在媒體群里的暢快發(fā)言而出圈兒,但因為物流履約問題,前兩年表現(xiàn)上佳的電商行業(yè)一樣,也同線下生意一樣遭到了疫情的“雙殺”。京東也不例外。
京東一改去年在下沉市場的擴張態(tài)勢,開始順應行業(yè)潮流降本增效。零售V和京喜兩大事業(yè)群先后被拆分,不少人被迫收到了“畢業(yè)須知”。
這種過冬打法在凜冽的寒風中仍然難以讓人滿意。
雖然徐雷在“降本”上的成績依然可圈可點,但京東第三季度的營收增速只有11.4%,遠低于劉強東20%的增長目標。
京東2022年Q3財報
于是,把個人事務處理完畢后的劉強東坐不住了,重回臺前,四天掄出了三板斧——
在世界杯開幕前一天的11月20日,人在香港的劉強東介入了京東經(jīng)營管理培訓的視頻會,批了這幫高管三個小時。
兩天后的11月22日,劉強東發(fā)布全員信,將副總監(jiān)以上高管降薪10%-20%,職位越高,降得越多。
緊接著在11月23日,京東零售集團下屬各個事業(yè)群總裁幾乎都被調(diào)整。
虎嗅在《劉強東:沒離開過》一文中提到了劉強東在員工視頻里的說話:“京東最頂頭的領導,一個是我,一個是徐雷。我給自己的定位是務虛,老徐就是務實,這是他的任務……我這幾年一直在嘗試各種放權?!?/p>
2019年9月,張勇接替馬云成為了阿里巴巴集團的董事會主席,但徐雷這個拿著張勇劇本的京東“逍遙子”,目前看來離這一步還很遠很遠。
劉強東其實從未遠離,他在徐雷升任CEO后還堅持每月參加京東SEC(戰(zhàn)略執(zhí)行委員會)會議,每季度參加經(jīng)營分析會。東哥在7月承認“京喜”失敗后,這次想必是要接整頓重新樹立存在感。
但只要沒有第二個京喜,京東零售的基本盤短期就不會變。畢竟,徐雷還在,京東零售的辛利軍也還在。
老對手阿里看似要復刻京東從2019年開始的企穩(wěn)路線。
但一個問題在于,中短期留給阿里云、螞蟻集團和菜鳥們的上市窗口還有沒有?至少在當前的估值水平下上市實在是不太劃算。而且,電商行業(yè)2020年開始承接的一波線下需求大概率不會再有了。
另一方面,阿里的企穩(wěn)還是要看抖音電商的勢頭。
剛換了CFO不久的字節(jié)跳動同樣面臨上市窗口的問題。不過,梁汝波還是要率團隊完成盈虧平衡并持續(xù)造血這個問題。另外,在“去肥增瘦”的前提下,貨架電商和本地生活與美團、阿里的硬碰硬不知道還能打的有多堅決?
最安心的要數(shù)陳磊。
拼多多雖然風格兇悍,但每一步都是穩(wěn)扎穩(wěn)打,主站之外,多多買菜也做到了行業(yè)第一?,F(xiàn)在出海業(yè)務雖然吉兇未卜,但今年消費降級帶來的需求已經(jīng)讓拼多多成了“錢多多”,誰又敢說這不是趨勢而是曇花一現(xiàn)呢?
程一笑給自己定了兩個中期目標:4億日活和整體盈虧平衡。后者實現(xiàn)的難度不大,因為國內(nèi)已經(jīng)盈利,大不了海外業(yè)務大幅縮減?,F(xiàn)在快手的日活已經(jīng)3.63億了,4億日活就看明年了。
“降本增效”是這批二代管理者們當下的中心課題,也將貫穿他們剩余的職業(yè)生涯。
至于其它方面,就留給宏觀經(jīng)濟和行業(yè)大勢好了。