() 12月30日 消息:近日,快手電商與中通快遞、圓通速遞、申通快遞三家快遞公司簽訂特約協(xié)議,在快手年貨節(jié)期間為商家確保履約和消費者提供購物體驗保障,并承諾推出四項專屬權(quán)益。
這四項權(quán)益包括賠償服務(wù)、專屬客服、價格保證以及綠通優(yōu)先,只要商家開通“三通”快手電子面單進行打單發(fā)貨,就可以獲得這些權(quán)益,并且在物流價格不漲價的前提下,得到更好的綠通和賠償服務(wù)。
此外,申通還為快手商家提供了單單返現(xiàn)的激勵政策??焓蛛娚探衲晟暇€智能客服機器人,可以為超過10萬家商家免費提供客服咨詢和修改地址等服務(wù)。以催發(fā)貨場景為例,單日可解決信息量超過120萬條,幫助商家釋放近7000名客服人力。