近日,一加創(chuàng)始人劉作虎宣布,OPPO一加正式開啟雙品牌計(jì)劃,開放OPPO超1000家售后網(wǎng)點(diǎn),為一加用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)90%以上地級(jí)市。
今天,一加服務(wù)官方微信發(fā)布公告,稱為了更好地滿足一加用戶的服務(wù)需求,提升整體服務(wù)水平,一加服務(wù)將與OPPO服務(wù)融合。
從2022年12月31日18:00起,一加的所有售后服務(wù),都將由OPPO服務(wù)統(tǒng)一承接,原有的一加服務(wù)平臺(tái)與相關(guān)的客服、社交平臺(tái)賬號(hào)都將停止服務(wù)。
此次改動(dòng)的具體內(nèi)容如下:
1、服務(wù)官網(wǎng):由一加服務(wù)官網(wǎng)(https://service.oneplus.com/cn)切換為OPPO服務(wù)官網(wǎng)(https://support.oppo.com/cn/)。
2、服務(wù)熱線:由4008881111切換為95018,為用戶提供7*24小時(shí)服務(wù)。
3、在線客服:由一加在線客服切換為OPPO在線客服。
4、服務(wù)中心:全國(guó)近千家OPPO官方授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心,均可提供一加產(chǎn)品售后服務(wù)。
5、社媒平臺(tái):一加服務(wù)”微博、一加服務(wù)”公眾號(hào)等賬號(hào)停更,相關(guān)服務(wù)咨詢可關(guān)注OPPO服務(wù)”微博、OPPO服務(wù)”微信公眾號(hào)等賬號(hào)。
6、微信小程序:搜索并進(jìn)入OPPO服務(wù)”小程序首頁(yè),點(diǎn)擊一加圖標(biāo)切換至一加頁(yè)面,即可使用自助服務(wù)相關(guān)功能。