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回答：
1.近日，交通運(yùn)輸部等三部門發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好貨車ETC發(fā)行服務(wù)有關(guān)工作的通知》。
2.通知提到，對(duì)于沒有信用門檻的用戶，商業(yè)銀行可以在合法合規(guī)、科學(xué)合理、平等自愿的基礎(chǔ)上，與用戶約定設(shè)置ETC通行費(fèi)支付結(jié)算保證金，防范墊款等金融風(fēng)險(xiǎn)。
3.通過機(jī)構(gòu)和部門之間的信息共享，及時(shí)提醒欠費(fèi)用戶繳納相關(guān)費(fèi)用；將ETC欠費(fèi)納入信用信息系統(tǒng)，引導(dǎo)貨運(yùn)物流企業(yè)和貨車司機(jī)依法誠信經(jīng)營。
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交通運(yùn)輸部辦公廳、中國人民銀行辦公廳、中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好貨車ETC配送服務(wù)工作的通知，具體內(nèi)容如下：
各省、自治區(qū)、直轄市交通運(yùn)輸部門；中國人民銀行上?？偛俊⒏鞣中?、營業(yè)管理部、省會(huì)(首府)城市中心支行、副省級(jí)中心支行；所有銀行和保險(xiǎn)監(jiān)管局；主要銀行和股份制銀行；非銀行支付機(jī)構(gòu)；中國支付清算協(xié)會(huì)；清算機(jī)構(gòu)：
黨中央、國務(wù)院高度重視維護(hù)貨車駕駛員合法權(quán)益，促進(jìn)物流降本增效?？偸嵌啻谓o出重要的指示。2019年以來，各地各有關(guān)部門大力推進(jìn)高速公路電子收費(fèi)的推廣應(yīng)用。截至2021年9月底，全網(wǎng)ETC平均利用率已超過66%，高速公路網(wǎng)通行效率大幅提升，物流降本增效明顯增強(qiáng)，人民群眾體驗(yàn)感、獲得感大幅提升。特別是2021年以來，貨車ETC使用率不斷提升。越來越多的貨車享受到了ETC便捷服務(wù)和通行費(fèi)優(yōu)惠政策帶來的好處，自愿安裝使用ETC的積極性和意愿不斷提高。然而，一些地區(qū)仍然存在卡車ETC難以處理等問題。為深入貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，有效解決貨車ETC辦理問題，保障貨車駕駛員合法權(quán)益，促進(jìn)物流降本增效，現(xiàn)就進(jìn)一步做好貨車ETC發(fā)放服務(wù)工作通知如下。
一是加強(qiáng)金融支持服務(wù)。在延續(xù)現(xiàn)有ETC金融服務(wù)的同時(shí)，支持商業(yè)銀行按照風(fēng)險(xiǎn)控制和市場(chǎng)化原則辦理貨車ETC信用卡業(yè)務(wù)，從而通過ETC支付貨車通行費(fèi)。支持商業(yè)銀行推出小額貸款、銀行賬戶預(yù)存資金等多元化產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為貨車用戶提供更多選擇。
二、支持多渠道擔(dān)保等服務(wù)。鼓勵(lì)有門檻的地區(qū)，優(yōu)化完善相關(guān)政策，引導(dǎo)貨運(yùn)物流企業(yè)、汽車銷售企業(yè)和貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)等。并為貨車辦理ETC提供保障。支持擔(dān)保公司等機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保等服務(wù)，幫助貨車辦理ETC。
三是有效防范金融機(jī)構(gòu)墊款等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于沒有信用門檻的用戶，商業(yè)銀行可以在合法合規(guī)、科學(xué)合理、平等自愿的基礎(chǔ)上，與用戶設(shè)立ETC通行費(fèi)支付結(jié)算保證金，防范墊款等金融風(fēng)險(xiǎn)。通過機(jī)構(gòu)和部門之間的信息共享，及時(shí)提醒欠錢用戶繳納相關(guān)費(fèi)用；將ETC欠費(fèi)納入信用信息系統(tǒng)，引導(dǎo)貨運(yùn)物流企業(yè)和貨車司機(jī)依法誠信經(jīng)營。
四是優(yōu)化配送安裝服務(wù)。充分發(fā)揮政府和市場(chǎng)的積極作用，
第五，拓展多場(chǎng)景、多形式的服務(wù)和優(yōu)惠。各地交通運(yùn)輸主管部門要督促指導(dǎo)相關(guān)單位，嚴(yán)格執(zhí)行ETC車輛不低于5%的通行費(fèi)基本優(yōu)惠政策，對(duì)通行本地區(qū)的ETC車輛實(shí)行無差別的基本優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)ETC配送服務(wù)機(jī)構(gòu)、收費(fèi)公路管理單位等為ETC用戶提供更大的優(yōu)惠和多途徑便利。在重用現(xiàn)有支付基礎(chǔ)設(shè)施的門檻下，增加應(yīng)用場(chǎng)景，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高用戶便利性，通過積分、折扣、返利、紅包等多種形式相結(jié)合增加用戶收益，吸引用戶自愿安裝使用ETC。
各省、自治區(qū)、直轄市交通運(yùn)輸廳、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)要高度重視、密切配合，建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌組織、科學(xué)安排，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)ETC的推廣應(yīng)用。始終堅(jiān)持以人為本、用戶自愿、服務(wù)為本，規(guī)范高效開展ETC發(fā)放和服務(wù)工作，不非法占用號(hào)牌進(jìn)行虛假發(fā)放，不以任何方式強(qiáng)制貨車安裝使用ETC。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，堅(jiān)決查處不作為、亂作為等行為，確保ETC發(fā)行服務(wù)規(guī)范有序開展。
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