5月24日對于國泰航空空乘人員歧視非英語乘客事情上了熱搜，事件的起因是有幾個(gè)不懂粵語以及英語的消費(fèi)者上了飛機(jī)，在與乘務(wù)員進(jìn)行交流的過程當(dāng)中，乘務(wù)員居然因?yàn)檫@幾個(gè)人不懂粵語以及英語對其進(jìn)行口頭上辱罵，之后還對這幾名乘客表達(dá)英語不熟練的方式進(jìn)行嘲笑，在這一視頻被上傳到網(wǎng)絡(luò)之后許多人都在譴責(zé)這名空乘人員的行為。
要知道在飛機(jī)這一行業(yè)當(dāng)中也是屬于服務(wù)業(yè)的一種，特別是對于國泰航空這一大企業(yè)來說七成的營收都是來自中國乘客所貢獻(xiàn)的，可是該航空飛但沒有尊重每一名乘客，還明面上去對這一些乘客進(jìn)行嘲笑，這一種行為也是讓在場的許多人都感到極為不適并且生氣，隨后該航空公開對外進(jìn)行道歉表示會對這件事情進(jìn)行處理。
