新京報貝殼財經(jīng)訊（記者程子姣）近年來，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為推動中國發(fā)展的新引擎。公開數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模超過50萬億，穩(wěn)居世界第二。數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模占GDP比重超過40%，并繼續(xù)保持在10%的高位增長速度。而在政策層面，“數(shù)字經(jīng)濟”自2017年起，已經(jīng)六次被寫入政府工作報告，各級政府發(fā)布相關(guān)支持細則38項。
4月19日，在2023 Weimob Day微盟城市峰會上海站現(xiàn)場，微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，“在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展駛?cè)肟燔嚨赖慕裉?，?shù)字化和智能化將成為領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必由之路。過去三四年時間，圍繞‘大客化’戰(zhàn)略，微盟成功打造了‘?dāng)?shù)字技術(shù)底座、數(shù)字解決方案、數(shù)字全域營銷、數(shù)字私域服務(wù)’四方面核心能力，包括中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域首個去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)微盟WOS，從數(shù)字化渠道架構(gòu)到數(shù)字化用戶深度經(jīng)營的數(shù)字解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)的數(shù)字全域營銷，以及構(gòu)建圍繞客戶全生命周期精細運營的數(shù)字私域服務(wù)?；谒拇髽I(yè)務(wù)能力的整合，微盟將進一步拓展和深耕大客戶市場，幫助更多領(lǐng)先企業(yè)面向未來，在三到五年甚至更長周期內(nèi)，實現(xiàn)以用戶為中心的高質(zhì)量增長”。
當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟正引領(lǐng)著生產(chǎn)要素、組織形態(tài)、生產(chǎn)范式、商業(yè)模式的全方位變革。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院副教授王安宇教授在峰會現(xiàn)場表示，目前我國的“宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、居民收入水平、國家發(fā)展戰(zhàn)略、消費者理念及決策模式”都已經(jīng)發(fā)生較大變化。與之相應(yīng)，企業(yè)有必要重新思考商業(yè)模式的創(chuàng)新與升級。如何主動運用相應(yīng)技術(shù)，設(shè)計有效模式，以躬身入局、積極擁抱變化，成為當(dāng)今企業(yè)迫切追尋的答案。
對此，微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，“由數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動的新型消費發(fā)展，將為企業(yè)帶來‘新用戶關(guān)系’和‘新增長邏輯’雙重價值。因此，未來企業(yè)取得高質(zhì)量增長關(guān)鍵核心就成為‘做厚用戶資產(chǎn)、做深用戶價值、做細用戶經(jīng)營’，從而從以企業(yè)為中心的競爭戰(zhàn)略逐漸升級到以用戶為中心的競爭戰(zhàn)略。微盟全力打造‘技術(shù)底座、解決方案、全域營銷和私域服務(wù)’四大核心能力，就是為了幫助客戶建立新型用戶關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢?！?/p>
這其中，技術(shù)底座成為微盟過去幾年最重要的業(yè)務(wù)布局之一。伴隨企業(yè)數(shù)字化由基建向深度運營轉(zhuǎn)型，眾多企業(yè)尤其是中大規(guī)模企業(yè)，迫切需要一套“迭代快、集成強、可拓展、靈活自定義”的商業(yè)操作系統(tǒng)。
對此，微盟集團技術(shù)副總裁肖鋒認為，當(dāng)下企業(yè)的數(shù)智化進程已經(jīng)對支撐其前行的產(chǎn)品和技術(shù)體系提出了升級要求，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)協(xié)作層面的顆粒度提升、打破數(shù)據(jù)孤島并使系統(tǒng)具備高效和整體性、對業(yè)務(wù)訴求的快速“技術(shù)響應(yīng)”、提升系統(tǒng)架構(gòu)承載力和可擴展能力等。為此，微盟歷時兩年研發(fā)投入，成功于2022年10月發(fā)布面向未來的微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，可以為不同規(guī)模企業(yè)提供適配于業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的“一體化”數(shù)字商業(yè)基建。
截至目前，微盟“大客化”戰(zhàn)略在基于持續(xù)的技術(shù)投入和不斷推進業(yè)務(wù)縱深化發(fā)展，微盟在原有服務(wù)數(shù)十萬中小企業(yè)基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為集團型客戶和行業(yè)百強客戶首選合作伙伴。微盟2022財報顯示，其智慧零售業(yè)績持續(xù)增長。截至2022年底，智慧零售商戶數(shù)量達到6054家，其中品牌商戶達1212家，同比增長20.8%。自2019年提出大客化戰(zhàn)略至今，在國內(nèi)市場時尚零售百強，微盟客戶占比47%，商業(yè)地產(chǎn)百強占比43%，連鎖便利百強占比35%，餐飲百強占比43%。
校對 盧茜
