要知道，多數(shù)老人都是不會(huì)寫字的，所以我們更要多點(diǎn)去包容、照顧老人，老人遇到相關(guān)問(wèn)題也可以提供幫助。但網(wǎng)傳一段視頻引發(fā)爭(zhēng)議，內(nèi)容顯示老人去銀行辦業(yè)務(wù)不會(huì)寫字，而工作人員讓老人寫到下班。
該事件發(fā)生在黑龍江佳木斯，旁邊有多人排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)，銀行只開(kāi)一個(gè)窗口。對(duì)此，富錦市郵政儲(chǔ)蓄稱，對(duì)老人說(shuō)寫到下班的不是銀行工作人員，由于開(kāi)涉詐賬戶太多，簽名只能自己寫。
老人辦理的時(shí)間比較久用了20多分鐘，遇到不識(shí)字或者不會(huì)寫的情況，銀行都會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)，其他人可以先辦理業(yè)務(wù)。只開(kāi)一個(gè)窗口是由于優(yōu)化窗口讓大家去ATM機(jī)辦理，不能辦理的業(yè)務(wù)再去窗口。后續(xù)也會(huì)引導(dǎo)支行更加規(guī)范。
