最近一位顧客在北京四元橋家樂福店結(jié)賬時被告知不能使用購物卡后與該門店的工作人員爭吵了起來，該門店的工作人員也表示，現(xiàn)在只能用微信、支付寶或者現(xiàn)金進行支付，購物卡是無法使用的，顧客不認同工作人員的解釋陷入了僵局。最后門店的負責人出面進行了解釋，由于目前家樂福和供應(yīng)商的系統(tǒng)升級無法進行有效的銜接，所以說絕大部分的店內(nèi)商品是暫時無法使用購物卡進行結(jié)算的。顧客并沒有因此被說服，就選擇了報警。
事實上，去年10月，家樂福陸續(xù)限制購物卡，很多門店的購物架也出現(xiàn)了空置的情況。后來家樂福的負責人也出面說明了這一情況。就目前情況來看，家樂福仍然沒有有效解決購物架空置、購物卡無法使用的問題。這種情況充分說明家樂福和供應(yīng)商的關(guān)系持續(xù)惡化。
