很多人花錢不理性,沒有充分考慮未來的還款壓力,導致負債超過自己的承受能力。所以,如果想嘗試延期還款,分期樂如何協(xié)商延期還款?我們來看介紹。
一、主動致電客服熱線
談判技巧:用戶需要保持好感,主動與分期樂客服談判。
用戶需要向分期樂申請延期還款,并主動撥打分期樂熱線95730??头峋€的服務時間為周一至周五的9: 00至21: 00。請在工作日工作時間撥打客戶服務熱線。連接人工客服后,用戶可以說明自己無法還款的原因,然后向客服提交延期還款申請。
二、客服受理協(xié)商請求
談判技巧:需要主動撥打客服熱線,溝通時注意語氣和態(tài)度。
用戶提交延期還款請求后,客服可以直接當面拒絕,也可以接受用戶的請求。如果用戶的請求被接受,那么直接進入下一個過程。用戶的要求未被接受,請繼續(xù)積極撥打客服熱線。
三、提交證明材料審核
談判技巧:不偽造證明材料,按要求提交材料。
客服在接受用戶延期還款請求后,會告知用戶需要上傳證明材料,證明用戶所說屬實。如果用戶夸大事實,虛構情節(jié)等。他們通常無法提供證明材料。用戶可以提交證明材料,證明用戶所說屬實。
四、等待審核結果
談判技巧:耐心等待審核結果,結果出來后客服會主動聯(lián)系用戶。
審核結果出來后,客服會通過官方客服熱線撥打用戶手機號碼,告知審核結果。審核通過后,分期樂客服會給出延期還款方案。延期貸款方案通常分為兩期,期限為12-36期,最多36期。如果審核未通過,用戶可以申請重新提交證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證明、大病證明等。
分期樂延期還款怎么協(xié)商?分期協(xié)商延期還款流程如下:主動撥打客服熱線;客服接受協(xié)商請求;提交證明材料進行審核;等待審計結果。只要用戶提交的證明材料通過審核,就可以成功延期還款。