日前，福建省福州市反詐騙中心接到市民阮某某報(bào)警，他接到自稱支付寶客服的來電，稱要為其解決花唄信用問題。聽信對方話術(shù)的阮某某按照電話里的引導(dǎo)，將22.8萬元欠款轉(zhuǎn)賬到指定賬戶，之后才意識到自己被騙。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾個(gè)月以來，詐騙團(tuán)伙冒充金融平臺客服人員，以幫助消除不良征信為名實(shí)施的虛假征信類詐騙案件數(shù)量，一度出現(xiàn)激增。公安部門提醒，公眾接到此類電話需提高警惕。
虛假征信類詐騙案件激增
前不久，福建漳州市民林女士接到詐騙電話，對方以清償京東白條欠款為由，將林女士引導(dǎo)到其他貸款平臺借款，并將14萬元借款轉(zhuǎn)賬至詐騙賬戶。漳州市反詐騙中心接警后及時(shí)止付，5分鐘內(nèi)將14萬元攔截。
“大量詐騙分子偽裝成金融平臺客服等身份，聲稱信用貸款賬戶存在違規(guī)額度，或稱不注銷可能影響個(gè)人征信，誘導(dǎo)受害者按照他們設(shè)定好的套路進(jìn)行操作，誘騙受害者將資金轉(zhuǎn)入詐騙賬戶?！备Ｖ菔泄簿置窬埪睹髡f。
福州、泉州、莆田等多地公安民警表示，去年七八月以來，以京東白條、支付寶花唄、校園貸等名義實(shí)施虛假征信類詐騙案件量激增。以福州市鼓樓區(qū)為例，此類案件占電信詐騙類警情的比例，從去年8月的約8%增長到去年11月的約20%。
莆田市公安局民警謝風(fēng)建介紹，虛假征信詐騙案件的典型“劇本”是：利用固定電話冒充金融平臺客服來電，告知受害人不抓緊時(shí)間還款或注銷賬戶會影響個(gè)人征信，吸引受害人下載App并在借貸平臺貸款，誘導(dǎo)受害人取出貸款并轉(zhuǎn)到詐騙賬戶。
“虛假征信詐騙就是詐騙團(tuán)伙重新整合話術(shù)、上下游黑灰產(chǎn)、洗錢通道等作案環(huán)節(jié)，利用人們重視征信的心理特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的新圈套?！倍嗟毓裁窬f。
基層辦案民警表示，虛假征信詐騙并非新出現(xiàn)的詐騙手法，較早出現(xiàn)在涉校園貸詐騙案件中，利用大學(xué)生防范意識低、社會經(jīng)驗(yàn)少的弱點(diǎn)實(shí)施詐騙，在打擊力度加大后發(fā)案量明顯下降。但隨著市面上提供貸款服務(wù)的App增多，詐騙分子開始冒充支付寶、京東等電商平臺客服人員，作案對象也擴(kuò)大到更多群體。
詐騙手段不斷升級
去年11月，福州某中學(xué)教師陳某接到自稱是京東客服的電話，稱如果不解綁京東白條會影響征信，并發(fā)來一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接。陳某點(diǎn)開鏈接后進(jìn)入自稱是銀聯(lián)客服的對話框，按照對方引導(dǎo)從指定的貸款平臺借出26萬元錢款，再匯入詐騙團(tuán)伙指定的銀行賬戶。
陳某說，由于自己確實(shí)是京東白條用戶，所以接到電話后就相信了對方。因?yàn)楹芸粗貍€(gè)人征信，很快就被帶入陷阱，錢款轉(zhuǎn)賬出去后意識到被騙了。
利用“區(qū)號+座機(jī)號碼”等固定電話作案，是虛假征信詐騙的另一特點(diǎn)。泉州市公安局豐澤分局民警蘇景泉說，此前詐騙案件中，不法分子一般通過虛擬手機(jī)號、“95”號段號碼、“+”或“00”開頭的境外號碼等外撥電話。相較這些傳統(tǒng)方式，很多受害者看到是固話來電，就對對方的金融客服身份信以為真，欺騙性、隱蔽性大大增強(qiáng)，近期已偵破多起此類案件。
警方在一起案件中查明，有通信運(yùn)營商的內(nèi)部裝線工使用他人信息代開寬帶，并獲得對應(yīng)的固話號碼。開通后，境外詐騙團(tuán)伙人員指揮境內(nèi)人員購買光貓、網(wǎng)關(guān)等通信設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)使用遠(yuǎn)程操控軟件，以固定電話號碼外呼受害人，一個(gè)電話號碼一天撥打量超過1000次。
不法分子實(shí)施詐騙日趨科技化、精準(zhǔn)化，受害人一旦上鉤極易“入坑”。多起案件中，詐騙分子引導(dǎo)受害人下載具有屏幕共享功能的App，遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作。在公安部刑偵局發(fā)布的一起典型案例中，江蘇的吳先生接到自稱某平臺工作人員電話，按要求下載了有屏幕共享功能的App，并在對方遠(yuǎn)程指導(dǎo)下完成借款、轉(zhuǎn)賬等程序，被騙11萬余元。
防止個(gè)人信息泄露，增強(qiáng)防騙意識
據(jù)了解，隨著公安機(jī)關(guān)打擊力度加大，今年1月，此類案件發(fā)案量已開始大幅下降。
受訪公安民警表示，虛假征信詐騙案件最顯著的特征，就是詐騙團(tuán)伙獲取的公民個(gè)人信息更為精準(zhǔn)，實(shí)施詐騙的目的性更強(qiáng)。多名民警表示，這反映購物訂單信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)較大，既有可能出現(xiàn)在快遞物流環(huán)節(jié)，也有可能是從互聯(lián)網(wǎng)電商平臺流出。
記者采訪了解到，由于系統(tǒng)安全防護(hù)滯后等原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺等儲存的大量公民個(gè)人信息被竊取、泄露和濫用的情況時(shí)有發(fā)生，這些信息通過境外網(wǎng)站等平臺進(jìn)行非法交易，形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海建議，在偵辦詐騙犯罪的同時(shí)，要加大對上游個(gè)人信息泄露的溯源，堅(jiān)持“一案雙查”、全鏈條打擊；同時(shí)，要進(jìn)一步壓實(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺個(gè)人信息保護(hù)的主體責(zé)任，切實(shí)扎緊個(gè)人信息保護(hù)的“籬笆墻”。
謝風(fēng)建等民警提示，公民需進(jìn)一步增強(qiáng)反詐防騙意識，遇到陌生電話自稱為“某某金融客服”時(shí)，不可輕信對方，可以自行通過平臺官方渠道進(jìn)行核實(shí)；在與客服交流期間，拒絕加好友、下軟件、開視頻，只要對方提到轉(zhuǎn)賬、保證金、手續(xù)費(fèi)、安全賬戶等與資金有關(guān)詞匯，直接掛掉電話。
