近日，隨著新冠感染人數(shù)上升，市“120”呼入數(shù)量驟增，中心城區(qū)救護(hù)車運(yùn)行面臨巨大壓力。市急救中心正在不斷新增當(dāng)班車、盡可能滿足市民急救需求，同時(shí)也呼吁廣大市民，新冠感染的輕癥患者不要因?yàn)榭只呕蛘咦稍兌鴵艽颉?20”，把“120”生命熱線和寶貴的救護(hù)車資源，留給真正需要急救的患者。哪些情況不必打“120”？哪些情況需要打“120”？應(yīng)該怎么正確撥打“120”？來看解答↓
哪些情況不必打“120”
“發(fā)熱”了，要不要打“120”去醫(yī)院？
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委等有關(guān)專家表示，發(fā)熱患者可以直接自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診，不需要乘坐120救護(hù)車，建議就診時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，盡量少選用公共交通工具。也可向“上海市發(fā)熱咨詢平臺(tái)”（33672885，33682885）咨詢。
核酸或抗原“陽”了，但無癥狀或者是輕癥，要不要叫救護(hù)車去隔離？
根據(jù)“新十條”（三）優(yōu)化調(diào)整隔離方式：具備居家隔離條件的無癥狀感染者和輕型病例一般采取居家隔離，也可自愿選擇集中隔離收治（無需呼叫“120”）。居家隔離期間加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)，隔離第6、7天連續(xù)2次核酸檢測(cè)Ct值≥35解除隔離，病情加重的及時(shí)轉(zhuǎn)定點(diǎn)醫(yī)院治療。
哪些情況需要打“120”
什么情況需要打“120”？
出現(xiàn)以下急危重癥時(shí)，撥打120呼叫救護(hù)車。
出現(xiàn)呼吸困難或氣促，無法緩解；
持續(xù)不能飲食，或腹瀉超過2天；
經(jīng)藥物治療體溫持續(xù)高于38.5°C或心率超100次/分；
原有基礎(chǔ)疾病明顯加重且不能控制；
兒童出現(xiàn)嗜睡、持續(xù)拒食、喂養(yǎng)困難，持續(xù)腹瀉、嘔吐等情況；
孕婦出現(xiàn)頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現(xiàn)腹痛、陰道出血或流液、胎動(dòng)異常等情況。
如何正確撥打“120”
怎么正確撥打“120”？
語音提示勿掛機(jī)：撥打120后，首先會(huì)聽到“您好，您已進(jìn)入120急救系統(tǒng)，請(qǐng)不要掛機(jī)”的語音提示；提示已進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，請(qǐng)勿掛機(jī)，耐心等待；
保持鎮(zhèn)定如實(shí)答：電話接通后，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，她問您答，即配合調(diào)度員的提問，并如實(shí)回答、不加重、不隱瞞相關(guān)病情。這樣您的信息會(huì)被及時(shí)獲取，呼救受理會(huì)變得更快速、更準(zhǔn)確。
詢問指導(dǎo)保暢通：掛斷電話后，請(qǐng)保持呼救電話的通暢，隨車急救人員或調(diào)度人員可能會(huì)回?fù)茈娫捲儐柌∏?、指?dǎo)救治或確認(rèn)患者信息等。如需聯(lián)系家人，請(qǐng)使用其他電話。
派人接車促抵達(dá)：在等待急救車時(shí)，最好指派人員在約定的有明顯地理標(biāo)識(shí)的位置或小區(qū)門口接車，可以較大程度縮短急救人員抵達(dá)患者身邊的時(shí)間。
有醫(yī)療相關(guān)的問題，可以打“120”咨詢嗎？
有咨詢需求的請(qǐng)撥打12320衛(wèi)生熱線和“上海發(fā)布”公布的咨詢電話進(jìn)行問詢。
