同一層級的渠道商之間發(fā)生的沖突。比如,該食品廠家A省的傳統(tǒng)渠道獨家代理商向B省的某地市級傳統(tǒng)渠道代理商低價供貨,必然引起B(yǎng)省的傳統(tǒng)渠道省級獨家代理商對其跨區(qū)域(俗稱竄貨)和低價格的不滿;又比如,鐵路系統(tǒng)團購代理商在教育系統(tǒng)承接團購業(yè)務(wù),必然引起教育系統(tǒng)團購代理商的不滿。
?。?)、垂直沖突(縱向渠道沖突)上下級的渠道商之間發(fā)生的沖突。比如,該食品廠家C省的現(xiàn)代渠道省級獨家代理商繞開其下屬的D市現(xiàn)代渠道獨家代理商給D市的某超市供貨,必然會引起D市現(xiàn)代渠道獨家代理商的不滿和沖突。
?。?)、系統(tǒng)間沖突(混合渠道沖突、交叉沖突)不同系統(tǒng)的渠道商之間發(fā)生的沖突。采用混合渠道的廠家,往往會遇到這種沖突。比如,該食品廠家的網(wǎng)絡(luò)渠道全國總代理商向D市的現(xiàn)代渠道某超市供貨,必然會引起D市現(xiàn)代渠道獨家代理商(及該省級代理商)的不滿和沖突;又比如,A省的傳統(tǒng)渠道獨家代理商在網(wǎng)上低價銷售產(chǎn)品,必然引起網(wǎng)絡(luò)渠道全國總代理商的不滿……
進行銷售,比如,某小家電廠家針對批發(fā)商推出E品牌的足浴盆,針對專賣店渠道推出F品牌的足浴盆,二者的外形和功能基本一致,僅有色彩和局部配件的不同,但后者的價格比前者高出45%(后者需要做大量品牌宣傳工作);在這種情況下,不同產(chǎn)品(或品牌)的渠道之間就極易發(fā)生沖突,比如,某市的F品牌代理商在專賣店裝修、戶外廣告宣傳等方面做了大量投入,希望能提高F品牌的銷量;但該市E品牌的批發(fā)商在面對分銷商和消費者咨詢時,為提高自身銷量,出言攻擊說F品牌其實就是E品牌,同一個廠家的同一款產(chǎn)品,就是顏色不一樣罷了,F(xiàn)品牌還賣得老貴了……這樣就導(dǎo)致了同一企業(yè)內(nèi)不同品牌的渠道之間的沖突。這種情況如果任由發(fā)展,很可能會導(dǎo)致企業(yè)不同品牌的渠道商同時對企業(yè)失去信心,多條渠道同時崩塌,比如前述,該市F品牌代理商因為做了大量廣告投入,而銷量卻被同市的E品牌批發(fā)商攔截去了,對企業(yè)極度失望,于是迅速低價傾銷其所有庫存商品,退出代理;而其低價傾銷的行為,導(dǎo)致E品牌批發(fā)商的銷量在短時間內(nèi)迅速下滑,也對企業(yè)心生不滿……在尋找到廠家的同類產(chǎn)品進行代理之后,他也退出了E品牌的代理。
比如,2012年王老吉涼茶和加多寶涼茶在多地發(fā)生的員工斗毆,誘因就是爭奪同一渠道終端的控制權(quán);而白酒行業(yè)廣為采用的酒樓包場模式,更是引發(fā)眾多白酒廠家競相提高包場價格,導(dǎo)致廠家在渠道所能獲得的利潤越來越薄,甚至虧損,并引發(fā)多種沖突……
智旗,一個致力于協(xié)助新時代的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,看清機會點,找到?jīng)Q勝點的企業(yè)。不僅僅是幫企業(yè)建立營銷戰(zhàn)略,少走彎路,還能夠提供持續(xù)的、實效的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,幫助企業(yè)內(nèi)外結(jié)合,真正提升業(yè)績(銷量),實現(xiàn)企業(yè)(家)價值,讓其成為行業(yè)引領(lǐng)者與經(jīng)營典范。