淘寶小二介入會(huì)不會(huì)看聊天記錄？網(wǎng)上購物給我們的生活帶來了很多便利，但如果消費(fèi)者對(duì)某個(gè)時(shí)間購買的產(chǎn)品不滿意，無法通過協(xié)商解決，這個(gè)時(shí)候就可以申請(qǐng)小二介入處理，一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的相關(guān)內(nèi)容吧。
淘寶小二介入會(huì)不會(huì)看聊天記錄
淘寶小二介入不會(huì)看聊天記錄，淘寶的交易信息和聊天記錄都屬于保密資料，只能交易的雙方可以查看；在維權(quán)和投訴中，如果需要雙方聊天記錄作為參考，會(huì)要求一方上傳聊天記錄，這樣淘寶小二即可看到。
淘寶小二介入規(guī)則詳細(xì)說明
天貓店鋪被投訴之后小二介入，如果小二判定是商家獲勝，那么店鋪則不會(huì)受到任何影響。如果小二判定是買家獲勝，那么店鋪將會(huì)受到一定程度的影響，一般是扣分處罰，扣分分?jǐn)?shù)多的情況下，還會(huì)影響店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)定，和店鋪櫥窗數(shù)量。嚴(yán)重的情況下還有可能被吊銷經(jīng)營資格。
