2020年以來，新冠肺炎疫情重創(chuàng)全球傳統(tǒng)外貿(mào)和實體經(jīng)濟。今天，世界正在經(jīng)歷巨大的變化。面對嚴峻復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境，中國跨境電商憑借高彈性為世界經(jīng)濟增長注入新動能，逆勢實現(xiàn)20%以上的高速增長。中國品牌也有了前所未有的出海機會。然而，機遇和挑戰(zhàn)并存。如何更好地提升用戶體驗，滿足企業(yè)自身的高效效益，成為中國企業(yè)出海時不得不考慮的重要因素。疫情和移動技術(shù)發(fā)展推動全球電商銷售。
中國移動獲悉，根據(jù)eMarketer最新數(shù)據(jù)，2021年全球電商市場在線零售額將達到4.89萬億美元，預(yù)計2024年將達到6.39萬億美元。盡管零售業(yè)在2020年經(jīng)歷了艱難的一年，但根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，每個國家的在線零售市場都實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。拉美地區(qū)實現(xiàn)了36.7%的增長，2020年阿根廷電商行業(yè)增長79%，其次是新加坡，增長71.1%。
預(yù)計2021年美國電子商務(wù)市場規(guī)模將超過8430億美元。英國的電子商務(wù)銷售額預(yù)計將達到1690億美元，略低于2020年的1800億美元。另外兩個國家已經(jīng)進入前五大電子商務(wù)市場：2021年日本有望達到1440.8億美元，韓國有望達到1205.6億美元。
一些專家表示，五年來，新冠肺炎疫情加速了人們向網(wǎng)上購物的過渡。但這并不是電子商務(wù)興起的唯一原因?？萍紝οM者生活的滲透，不僅推動了事物的發(fā)展。DataReportal 《全球概覽報告》最新數(shù)據(jù)顯示，2021年，全球近70%的消費者使用購物應(yīng)用。
超過一半的在線消費者通過手機購買產(chǎn)品。換句話說，隨著消費者越來越習(xí)慣于在移動設(shè)備上購物，在線銷售有望繼續(xù)增長也就不足為奇了。
尼爾森智商：跨境電商的快速增長促使中國品牌走向全球。
同時，全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森尼爾森IQ 10月20日的最新研究也顯示，新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，全球主要國家的電商流量大幅增長：美國、墨西哥、英國、澳大利亞和加拿大的年增長率均超過110%，俄羅斯和印度的年增長率均超過90%。一帶一路的合作伙伴，如巴基斯坦、菲律賓、巴西等國，年均增長率超過230%，新興國家成為增長熱點。作為全球外貿(mào)數(shù)字化的先行者，B2B跨境電子商務(wù)迎來新機遇，中國出口電商以高靈活性實現(xiàn)了20%以上的快速增長。
尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn)，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和中國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的加強，為跨境電商提供了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和生態(tài)環(huán)境。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)與跨境電商研發(fā)的逐步融合；d、生產(chǎn)、物流配送、精準營銷等環(huán)節(jié)，中國跨境電商取得了技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
中國也明確支持和鼓勵跨境電商行業(yè)。2020年以來，國家出臺了十多項政策加大對跨境電商的支持力度：《關(guān)于支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展的通知》、《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點的公告》、《加快推動跨境電商健康有序發(fā)展》等。近日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)改委發(fā)布《十四五電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》:支持跨境電商高水平發(fā)展，鼓勵電商平臺企業(yè)全球化運營，完善倉儲、物流、支付、數(shù)據(jù)等全球電商基礎(chǔ)設(shè)施布局，支持跨境電子商務(wù)等貿(mào)易新業(yè)態(tài)以人民幣結(jié)算；今年7月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》，進一步為跨境電商提供優(yōu)惠政策。
尼爾森IQ電商大數(shù)據(jù)副總裁閻石表示：與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電子商務(wù)具有簡化貿(mào)易環(huán)節(jié)、大幅降低貿(mào)易成本的優(yōu)勢，可以促進全球價值創(chuàng)造要素的重組和
從上述形式來看，中國企業(yè)走向全球是必然趨勢，但企業(yè)和品牌出海也面臨諸多困難。與國內(nèi)成熟的市場環(huán)境相比，海外市場幾乎是一個未知的領(lǐng)域。中小企業(yè)如何在重重困難下找到適合自己品牌的出海之路？如何避免在不熟悉的市場賠錢？
木瓜移動深耕全球市場十三年，結(jié)合眾多跨境賣家出海的成功經(jīng)驗。列舉企業(yè)出海面臨的以下挑戰(zhàn)：
1.中國企業(yè)對海外市場的信息不對稱，難以獲取。中國本土消費者和海外消費者的習(xí)慣和市場洞察截然不同。企業(yè)品牌出海需要了解當(dāng)?shù)厥袌隽?xí)慣，了解消費者心智，融入當(dāng)?shù)厥袌鑫幕?，因地制宜制定推廣方案。
2.跨境賣家不熟悉海外本地媒體環(huán)境和推廣渠道。如何在臉書、Instagram、抖音等海外常用的社交平臺上開設(shè)廣告賬號，如何在谷歌等平臺巨頭中拓展業(yè)務(wù)，幫助品牌獲得更多曝光、用戶和認知度。
3.出海過程中缺乏操作經(jīng)驗和效率。海外媒體運營長期以人力為主。傳統(tǒng)的內(nèi)容素材獲取、多平臺運營、投放、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的方法不僅效率低下，而且效果主要取決于運營商的水平和經(jīng)驗。相應(yīng)的問題是人工成本高，性能不穩(wěn)定。
4.獨立賣家的成本控制。對于跨境業(yè)務(wù)來說，獨立搭建電商平臺的成本太高，而跨平臺管理面臨效率低、成本高、信息化水平低的問題。其次，產(chǎn)品選擇，無論是跨境新手還是亞馬遜賣家，都會陷入產(chǎn)品選擇的困境。如何快速挑選產(chǎn)品，快速量錢，快速下單，也是一大挑戰(zhàn)。
因此，跨境電商公司通常選擇與出海代理商合作，以提高出海效率。
率。如今很多互聯(lián)網(wǎng)科技公司都提供一站式出海整合營銷服務(wù)或智能SaaS平臺，幫助中國品牌出海。例如木瓜移動公，除了大家熟知的出海營銷服務(wù)之外，木瓜移動旗下的綜合性SaaS工具也針對跨境電商的以下5個環(huán)節(jié)給出了解決方案：投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理、支付管理和營銷管理；木瓜移動SaaS工具在幫助賣家降低運營成本的同時，也能提高出海收益。木瓜移動SaaS賦能全行業(yè)高效出海拓客
正是看到了中國企業(yè)出海的這些挑戰(zhàn)和困難，作為專注于SaaS領(lǐng)域和數(shù)據(jù)營銷服務(wù)的科技公司，木瓜移動一直致力于將大數(shù)據(jù)、先進算法以及多年來的成熟經(jīng)驗應(yīng)用于出海企業(yè)服務(wù)，以智能營銷技術(shù)、SaaS全鏈路服務(wù)改變出海營銷的現(xiàn)狀，通過產(chǎn)品技術(shù)+資源矩陣+服務(wù)體系的優(yōu)勢，提供全面云端服務(wù)，利用全球資源矩陣與全球生態(tài)伙伴推動國內(nèi)企業(yè)出海的數(shù)字化進程，實現(xiàn)中國品牌更好的全球化。
不論是平臺賣家還是獨立站賣家，最基礎(chǔ)同時也是最重要的一環(huán)就是給品牌做海外的媒介投放。先進行廣告散投，慢慢積累終端用戶，再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行市場的優(yōu)化組合、決定市場目標。像木瓜移動這樣更為成熟的出海營銷服務(wù)公司則會提供全鏈路企業(yè)出海生態(tài)，包括市場環(huán)境營銷策略制定、多元化創(chuàng)意內(nèi)容、全周期客戶管理、支付解決方案、投放效果分析等等。
針對賣家出海路上遇到的上文提到的幾大方面挑戰(zhàn)，木瓜移動推出的SaaS平臺為跨境電商賣家的數(shù)字化經(jīng)營管理提供廣告投放+數(shù)據(jù)運維+支付+建站的一站式解決方案。
1.有前瞻性的跨境電商賣家非常注重品牌建設(shè)，其中涉及到品牌宣傳和客戶關(guān)系維護兩個重要的方面。木瓜移動在構(gòu)建SaaS平臺功能上提供了對廣告業(yè)務(wù)全方位的支持，智能投放功能綜合考慮了優(yōu)化師或運營在實際的投放過程當(dāng)所要做出下一步?jīng)Q策及所要參考的條件，靈活設(shè)置多維度、多情況、多條件的規(guī)則去做風(fēng)險的把控。在這方面木瓜移動能夠做到幫助賣家降低成本，保障廣告賬戶穩(wěn)定運行，提升ROI。
2.幫助跨境電商賣家做企業(yè)運維管理也是木瓜移動SaaS的一大亮點，木瓜移動SaaS的企業(yè)運營管理工具可以為跨境電商企業(yè)構(gòu)建企業(yè)級數(shù)據(jù)庫，對接多平臺API，滿足賣家各種渠道的數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)分析，這種依托于云服務(wù)的數(shù)據(jù)管理平臺，首先保障了數(shù)據(jù)安全，多維度數(shù)據(jù)存儲與管理解決方案降低了企業(yè)數(shù)據(jù)維護成本，保障了企業(yè)數(shù)字化運營的穩(wěn)定性。對于跨境電商企業(yè)加強了其在出海生態(tài)鏈各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)管控，保證企業(yè)在跨境出海整個流程中高效安全穩(wěn)定運行。木瓜移動SaaS提供的強大的數(shù)據(jù)分析功能為跨境電商企業(yè)日常運營管理提供數(shù)據(jù)監(jiān)控、預(yù)警和決策支持，提升了企業(yè)科技含量和競爭力。
3.在支付方式上，木瓜移動考慮到跨境電商行業(yè)涉及到供貨、支付、營銷等等服務(wù)平臺，所以木瓜移動SaaS的支付管理工具，可以和多個渠道賬戶進行對接并引入分賬模式，木瓜移動的這一舉措提升了跨境電商企業(yè)的資金利用率，能夠全力保障支付賬號穩(wěn)定性，減少電商賣家損失。
4.對于賣家鐘情于獨立站模式但苦于學(xué)習(xí)成本和維護成本高這一痛點，木瓜移動SaaS平臺采取了與眾多優(yōu)質(zhì)建站平臺合作的模式，并支持建站平臺切換功能，保障了賣家選擇到穩(wěn)定的建站平臺，同時一旦出現(xiàn)建站平臺被禁封的情況，跨境電商賣家可以選擇切換其他平臺，這樣就節(jié)約了賣家的時間成本。
在境外的高度需求與國內(nèi)政策重重利好時代，跨境電商的發(fā)展趨勢必然會保持持續(xù)增長，而且這一波紅利期也會存在很長的一段時間，木瓜移動SaaS會不斷的迭代更新，幫助更多電商賣家解決更多的痛點，客戶第一，追求極致是木瓜移動的價值觀，相信木瓜移動會在跨境電商SaaS服務(wù)的賽道上不斷地超越自我，為跨境電商賣家?guī)砀嗟捏@喜，讓賣家出海變得更簡單。
