一直以來，蘋果對于售后服務(wù)上的態(tài)度都非常強(qiáng)硬，通過限制第三方獲取配件及設(shè)備手冊，讓消費者無法直接通過第三方維修來延長硬件使用壽命。而近日，蘋果突然調(diào)整了iPhone的售后，允許用戶自行維修iPhone，這最早將于2022年推出，用戶可以借此獲得正品蘋果配件和工具，從而自行維修。
該項目首先從美國開始，最初覆蓋iPhone 12系列和iPhone 13系列，明年還有望將M1版的Mac和其他地區(qū)納入進(jìn)來。用戶想要獲取配件，需要首先閱讀蘋果的維修手冊，然后通過蘋果的自助服務(wù)維修在線商店下單購買必要的工具。
據(jù)外媒報道稱，蘋果這個自助維修計劃上線后，相應(yīng)的零部件商店將會由第三方來運營，而非蘋果官方自己，但這樣一來用戶肯定是能節(jié)省不少去官方維修的費用。
蘋果公司CEO蒂姆?庫克（Tim Cook）對即將推出的自助維修服務(wù)感到樂觀，他認(rèn)為該項目非常適合“受過培訓(xùn)”的技術(shù)人員和果粉。
認(rèn)為該項目的確能提供更為多樣化的售后服務(wù)選擇空間，但需要注意的是，相應(yīng)的技術(shù)門檻也比較高，所以對于小白用戶來說，還是建議乖乖地去Apple Store售后會更為省心一點。
