導(dǎo)語(yǔ)：美版《華爾街日?qǐng)?bào)》在線版今日撰文稱(chēng)，阿里巴巴天貓國(guó)際平臺(tái)上線以來(lái)遇到了各種挑戰(zhàn)，不僅流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于淘寶和天貓，而且發(fā)展初期賣(mài)家的推廣也受到限制。然而，公司仍然堅(jiān)持發(fā)展質(zhì)量，確實(shí)一些海外業(yè)務(wù)取得了初步成功。
以下是文章全文：
流量落后
在阿里巴巴籌備全球最大規(guī)模IPO(首次公開(kāi)募股)交易時(shí)，這家中國(guó)電商巨頭推出了一個(gè)以“中國(guó)快速通道”為特色的購(gòu)物平臺(tái)，幫助國(guó)際品牌滲透中國(guó)大陸。
然而，10個(gè)月后，無(wú)論是品牌還是關(guān)注網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)的分析師都認(rèn)為，名為天貓國(guó)際的平臺(tái)未能完全兌現(xiàn)承諾，這對(duì)于中國(guó)排名第一的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，甚至可能是一大負(fù)面消息。
天貓國(guó)際的流量遠(yuǎn)不如阿里巴巴旗下的其他網(wǎng)站：根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)，該網(wǎng)站在3500家中國(guó)網(wǎng)站中排名第311位，而淘寶和天貓分別排名第2位和第5位。
平臺(tái)上的海外品牌認(rèn)為阿里巴巴限制他們購(gòu)買(mǎi)廣告。有些商家一個(gè)月只能賣(mài)出幾件商品，甚至考慮關(guān)店。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Web Presence中國(guó)區(qū)CEO雅各布庫(kù)克(Jacob Cooke)表示，他們針對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》進(jìn)行的調(diào)查顯示，約70%的天貓國(guó)際門(mén)店“幾乎沒(méi)有交易量”，“這個(gè)平臺(tái)真的會(huì)損害阿里巴巴的聲譽(yù)?！?
阿里巴巴在今年2月建立了這個(gè)網(wǎng)站，該公司表示將“嘗試通過(guò)這個(gè)平臺(tái)幫助國(guó)際賣(mài)家在中國(guó)建立存在感”，但他們也補(bǔ)充說(shuō)，主要品牌增加流量和建立自己的聲譽(yù)需要一段時(shí)間。阿里巴巴拒絕對(duì)第三方數(shù)據(jù)置評(píng)。
成本高昂
天貓國(guó)際的困境反映了阿里巴巴在海外擴(kuò)張過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)。阿里巴巴的主要集貿(mào)市場(chǎng)主導(dǎo)著中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。成立6年的天貓控制了中國(guó)近一半的B2C網(wǎng)購(gòu)，其最大的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶獲得了中國(guó)95%的C2C網(wǎng)購(gòu)份額。
公司計(jì)劃引進(jìn)更多的海外品牌。在IPO中，阿里巴巴宣傳天貓國(guó)際是一個(gè)“可以幫助海外公司從阿里巴巴平臺(tái)的數(shù)億訪客中獲益”的網(wǎng)站。而且與天貓不同，天貓國(guó)際不要求海外賣(mài)家有營(yíng)業(yè)執(zhí)照。從今年2月到12月，這個(gè)新平臺(tái)吸引了近5400個(gè)品牌。
與天貓國(guó)際簽訂合同，商家需要支付5000-10000美元不等的年費(fèi)，以及可退還的保證金25000美元。一般來(lái)說(shuō)，商家要從銷(xiāo)售額中付給阿里巴巴3%到6%的傭金。
新西蘭醫(yī)療產(chǎn)品制造商Xtend-Life Natural Products于今年9月底開(kāi)始在天貓國(guó)際銷(xiāo)售多元素片劑和護(hù)膚品。他們第一年的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算是50，000新西蘭元(約39，000美元)。為了增加流量，該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人沃倫馬修斯(Warren Mattews)也在“雙11”購(gòu)物節(jié)上提供了折扣。
“到目前為止的結(jié)果令人失望?！覀兡壳暗臉I(yè)績(jī)只達(dá)到了預(yù)期水平的十分之一。”馬修斯說(shuō)，“我們每年需要大約25萬(wàn)美元的推廣費(fèi)用，才能取得真正的進(jìn)展。”他的數(shù)據(jù)來(lái)自電商咨詢公司。
在過(guò)去的一個(gè)月里，Xtend-Life的銷(xiāo)售額包括11瓶復(fù)合維生素片和一盒Zupafood Greenz營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品。他們的商店由新西蘭郵政經(jīng)營(yíng)。
新西蘭郵政亞洲市場(chǎng)總監(jiān)Vallen Han表示，公司天貓國(guó)際店在“雙11”等促銷(xiāo)日取得了不小的銷(xiāo)量。
“目前有很多問(wèn)題?！瘪R修斯說(shuō)，“除非這些問(wèn)題能夠解決，否則我們甚至?xí)紤]退出?！?
推廣受限
然而，一些品牌已經(jīng)取得了初步的成功。
阿里巴巴表示，好市多作為僅次于沃爾瑪?shù)拿绹?guó)第二大零售商，自今年10月進(jìn)入天貓國(guó)際以來(lái)，取得了“不錯(cuò)的成績(jī)”。比如天貓國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，這家零售商每月可以銷(xiāo)售1.5萬(wàn)桶混合堅(jiān)果和6000瓶斯塔福德保濕營(yíng)養(yǎng)乳品。好市多拒絕置評(píng)。
在今年10月份進(jìn)入天貓國(guó)際的聲明中，該公司表示，他們進(jìn)入中國(guó)電商市場(chǎng)的原因是因?yàn)椤熬薮蟮脑鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)”。
然而，天貓國(guó)際的訪客數(shù)量仍然遠(yuǎn)低于阿里巴巴的其他購(gòu)物平臺(tái)。分析人士認(rèn)為，部分原因在于該網(wǎng)站產(chǎn)品價(jià)格偏高，而國(guó)際物流配送時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)周?！獓?guó)內(nèi)快遞只需要幾天。
阿里巴巴表示，公司為天貓全國(guó)賣(mài)家設(shè)立了倉(cāng)庫(kù)，讓他們可以分批向中國(guó)發(fā)貨，從而縮短發(fā)貨時(shí)間，降低物流成本。
天貓手表和服裝國(guó)際在線零售商X2C-法西翁的聯(lián)合創(chuàng)始人王元表示，賣(mài)家在購(gòu)買(mǎi)廣告時(shí)也會(huì)面臨限制，這可能會(huì)對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生影響，導(dǎo)致產(chǎn)品在搜索結(jié)果中沒(méi)有突出顯示。
Web Presence在中國(guó)針對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》進(jìn)行的調(diào)查顯示，在淘寶和天貓平臺(tái)上搜索了65款產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，天貓的產(chǎn)品沒(méi)有一款能夠進(jìn)入前110。
阿里巴巴表示，不向天貓國(guó)際賣(mài)家提供付費(fèi)廣告是其“商業(yè)決策”之一，但商家仍可通過(guò)在第三方網(wǎng)站投放廣告的方式向天貓國(guó)際引入流量。
阿里巴巴發(fā)言人表示，該公司仍在開(kāi)發(fā)其他方式，讓消費(fèi)者更容易找到天貓國(guó)際的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。
王元說(shuō)，即使沒(méi)有付費(fèi)廣告的支持，他的商店的表現(xiàn)仍然“好于預(yù)期”，因?yàn)樗u(mài)
是知名品牌，而且招募了一些博客寫(xiě)手為他的店鋪?zhàn)珜?xiě)軟文。阿里巴巴表示，該公司已經(jīng)組建了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，幫助商家擴(kuò)大電子商務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建自己的品牌。這家電子商務(wù)公司表示，他們將收緊政策，“提高進(jìn)入天貓國(guó)際的要求和標(biāo)準(zhǔn)”。
行業(yè)顧問(wèn)表示，阿里巴巴最近發(fā)出通知稱(chēng)，天貓國(guó)際將采用邀請(qǐng)模式，只有收到邀請(qǐng)的商家才能入駐。阿里巴巴稱(chēng)，該平臺(tái)一直都采用這種模式，以“維持品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)”。
