12月26日，12306鐵路客服中心今天發(fā)布公告，稱之為一起防范不法分子謀取非法利益、網(wǎng)上囤積倒票案。從今天(12月26日)起，將實(shí)施多項(xiàng)新措施，打擊冒用身份購(gòu)票的行為，包括取消售賣(mài)行程沖突的車(chē)票。
以下為12306公告全文：
近日，鐵路公安機(jī)關(guān)破獲多起利用他人身份信息在網(wǎng)上囤票、倒票案件。不法分子謀取非法利益，同時(shí)部分旅客因身份信息被冒用，無(wú)法正常購(gòu)票。為維護(hù)正常購(gòu)票秩序，有效保障旅客出行，自2014年12月26日起實(shí)施以下措施：
1.當(dāng)旅客在網(wǎng)上購(gòu)票，發(fā)現(xiàn)自己的身份信息被他人冒用購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致行程沖突(即同一旅客出行時(shí)間交叉)時(shí)，可在網(wǎng)上舉報(bào)后繼續(xù)購(gòu)票。2306網(wǎng)站為乘客設(shè)置了相應(yīng)的在線舉報(bào)功能，乘客可以按照在線提示進(jìn)行操作。
2.旅客在車(chē)站窗口、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)自己的身份信息被他人冒用購(gòu)買(mǎi)，造成行程沖突，可在就近車(chē)站指定窗口報(bào)備后繼續(xù)購(gòu)票。
3.對(duì)于涉嫌冒用他人身份信息的車(chē)票，鐵路部門(mén)將根據(jù)車(chē)票的車(chē)次、座位，在車(chē)站、列車(chē)集中檢查，鐵路公安機(jī)關(guān)將作為重要線索依法處理。
4.鐵路公安機(jī)關(guān)鼓勵(lì)旅客就近前往車(chē)站派出所舉報(bào)冒用身份信息購(gòu)票的行為。一經(jīng)查實(shí)，鐵路部門(mén)將鎖定冒用他人身份信息購(gòu)買(mǎi)車(chē)票及名下所有車(chē)票的用戶，并對(duì)舉報(bào)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
5.根據(jù)實(shí)名制購(gòu)票乘車(chē)原則，不允許乘客購(gòu)買(mǎi)行程沖突的車(chē)票。自12月26日起，票務(wù)系統(tǒng)將不接受行程沖突的車(chē)票。如果再次購(gòu)票時(shí)提示乘客與之前的行程沖突，請(qǐng)?jiān)谠俅钨?gòu)票前更改或退票。
根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《鐵路安全管理?xiàng)l例》，對(duì)于車(chē)票上記載的身份信息與其身份證件或真實(shí)身份不符的旅客，鐵路部門(mén)將拒絕其進(jìn)站乘車(chē)。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，購(gòu)票和乘車(chē)請(qǐng)不要使用他人身份信息，不要使用他人身份信息購(gòu)票，以免造成經(jīng)濟(jì)損失，影響您的出行。
