近日，有用戶反映，支付寶“借唄”更新成了“信用貸”，且明確提示由銀行提供服務(wù)。對(duì)此，借唄方面回應(yīng)稱，已啟動(dòng)品牌隔離工作，由螞蟻消費(fèi)金融公司提供的服務(wù)會(huì)繼續(xù)顯示‘借唄’品牌，而銀行等獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在‘信用貸’頁面展示，顯著標(biāo)識(shí)出金融機(jī)構(gòu)信息，與借唄品牌相區(qū)隔別。
根據(jù)用戶曬出的截圖，“信用貸”頁面會(huì)在顯著位置展示“由某某銀行提供金融服務(wù)”的信息。進(jìn)入借款頁面后，在“借款詳情及協(xié)議”中，還可看到日利率、初始年利率、總利息金額等信息。
11月8日，記者向螞蟻集團(tuán)方面求證此事，借唄方面回應(yīng)稱，“借唄已啟動(dòng)品牌隔離工作，由螞蟻消費(fèi)金融公司提供的服務(wù)會(huì)繼續(xù)顯示‘借唄’品牌，而銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在‘信用貸’頁面展示，顯著標(biāo)識(shí)出金融機(jī)構(gòu)信息，與借唄品牌相區(qū)隔別。
根據(jù)螞蟻集團(tuán)的解釋，信用貸是與螞蟻合作的金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立為用戶提供的消費(fèi)信貸服務(wù)，會(huì)展示消費(fèi)信貸服務(wù)提供方。用戶的額度、利率等都是該金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立審批的結(jié)果，用戶申請的貸款資金也由該金融機(jī)構(gòu)發(fā)放。
目前借唄正在逐步推進(jìn)品牌隔離工作，包括螞蟻消費(fèi)金融公司在內(nèi)的多家持牌金融機(jī)構(gòu)將共同為用戶提供小額消費(fèi)信貸服務(wù)。未來，借唄將由螞蟻消費(fèi)金融公司提供，并成為螞蟻消費(fèi)金融公司的專屬品牌。由銀行等金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立提供的信貸服務(wù)則會(huì)在“信用貸”頁面展示。
螞蟻借唄方面相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“在品牌隔離過程中，用戶的服務(wù)體驗(yàn)不會(huì)受到影響，開通、查賬、計(jì)息、借還款等核心流程不會(huì)發(fā)生變化?！?/p>
與此同時(shí)，記者通過多位用戶在借唄上申請借款測試發(fā)現(xiàn)，每個(gè)用戶所顯示借款的金融機(jī)構(gòu)均不相同，包括股份銀行、城商行等。
博通咨詢資深金融分析師王蓬博對(duì)記者表示，借唄服務(wù)原本就是由銀行等金融機(jī)構(gòu)和螞蟻集團(tuán)聯(lián)合運(yùn)營的信貸服務(wù)，但原先統(tǒng)一標(biāo)掛為了“借唄”品牌。品牌隔離舉措，能讓借唄品牌和其他金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)形成隔離，方便用戶更充分地了解信貸服務(wù)提供方的信息，避免產(chǎn)生品牌混同。
不過，也有用戶擔(dān)心上述調(diào)整會(huì)影響征信。記者就此咨詢支付寶客服，其官方客服回應(yīng)稱，用戶的征信記錄不會(huì)因?yàn)楸敬握{(diào)整受到影響，調(diào)整后可以更清晰地看到提供消費(fèi)信貸服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)名稱，原有的借款、查賬、還款等服務(wù)不會(huì)受到影響，調(diào)整后征信仍由提供消費(fèi)信貸服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)獨(dú)立上報(bào)。
易觀*分析師蘇筱芮對(duì)記者表示，“從螞蟻集團(tuán)此次行動(dòng)看，借唄產(chǎn)品確實(shí)為響應(yīng)監(jiān)管精神做出了品牌隔離舉措，從運(yùn)營模式來看，借唄是由銀行等持牌金融機(jī)構(gòu)與螞蟻集團(tuán)聯(lián)合運(yùn)營的信貸服務(wù)，該動(dòng)作實(shí)際上是對(duì)信貸服務(wù)的底層實(shí)施了‘穿透’?！彼寡?，如此調(diào)整具有兩方面優(yōu)點(diǎn)：一是有利于金融消費(fèi)者更好地了解服務(wù)背后的實(shí)際提供方，幫助金融消費(fèi)者在申請相關(guān)服務(wù)時(shí)更好地作出選擇和判斷;二是有利于合規(guī)性，能夠助力平臺(tái)方、資金方等不同參與主體厘清各自的權(quán)責(zé)。
從螞蟻集團(tuán)今年以來一些列動(dòng)作來看，其金融板塊正步入整改深水區(qū)。按照此前整改要求包括宣布整體申設(shè)金融控股公司，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)全部納入監(jiān)管;申設(shè)個(gè)人征信公司，依法持牌、合法合規(guī)經(jīng)營個(gè)人征信業(yè)務(wù);將“借唄”“花唄”全部納入消費(fèi)金融公司;完善公司治理，遵守公平競爭的法律規(guī)則，規(guī)范關(guān)聯(lián)交易等等。
