2月2日，繼生鮮電商“優(yōu)化”、O2O社區(qū)“做愛”之后，順豐快遞再次探索電商領(lǐng)域，推出跨境電商網(wǎng)站“順豐海淘”(SFHT。COM)。專注于物流的順豐快遞為何加入跨境電商熱潮？順豐快遞有必要直接做海淘購物網(wǎng)站嗎？順豐快遞國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁任曉宇在與我們交流時(shí)給出了答案。
解決信任問題
對于順豐快遞來說，最大的價(jià)值就是它的服務(wù)和口碑品牌。因此，生鮮電商“順豐優(yōu)選”和海淘電商“順豐海淘”都希望代言“順豐”的品質(zhì)，解決食品安全和跨境電商中的信任問題。SF海淘于2014年12月中旬開始試運(yùn)營，1月9日正式上線。其品類包括母嬰、保健、美容，產(chǎn)品來自歐美、日韓。
任曉宇表示，與天貓國際、海洋碼頭等平臺不同，順豐海淘采用自營模式，順豐海淘統(tǒng)一采購商品。貨物有兩條路線，第一條是直接從海外倉庫發(fā)貨，第二條是通過保稅區(qū)進(jìn)入中國。目前，正在運(yùn)營的海外倉庫在香港，更多的正在規(guī)劃中。在保稅區(qū)，順豐海濤已經(jīng)進(jìn)入廣州保稅區(qū)，寧波、杭州緊隨其后。
事實(shí)上，順豐快遞已經(jīng)推出了“海購福運(yùn)”轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)(SFBUY。COM)。任小雨回答“信任”為什么要從“送水”的角色切換到“生產(chǎn)水”的角色。他說順豐快遞提供后端服務(wù)沒有問題，但是目前沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，哪些商品好，哪些商品不好，還沒有基準(zhǔn)，所以順豐快遞想把這件事情做得更規(guī)范一些。
“跨境電商現(xiàn)在有自營和平臺兩種模式。無論哪種模式，供應(yīng)鏈都非常復(fù)雜，后端渠道相對狹窄。尤其是平臺模式下的中小賣家是否有資格、有能力做這些事情，還不確定。在這種情況下，我們覺得有必要自己嘗試一下，看看能否為消費(fèi)者提供另一種選擇。”任小雨說。
與優(yōu)選、嘿客互動
事實(shí)上，不久前，生鮮電商順豐快遞也宣布推出跨境業(yè)務(wù)，并計(jì)劃增加海外直采業(yè)務(wù)。也意味著在跨境方面，順豐快遞采用了優(yōu)化和海淘的雙平臺。任曉宇說，兩個(gè)業(yè)務(wù)的核心側(cè)重點(diǎn)不同，食品是首選。雖然這也是海濤的核心業(yè)務(wù)，但海濤更注重“進(jìn)入”的問題。
據(jù)任曉宇介紹，更傾向于采用貿(mào)易形式的更直接的開采方式進(jìn)入中國。海濤更注重跨境直郵或保稅方式，解決海外供應(yīng)商進(jìn)入中國的門檻。此外，海淘會比海淘有更多的品類，包括母嬰、美容和個(gè)人護(hù)理等。
很多人認(rèn)為順豐雖然有物流經(jīng)驗(yàn)，但缺乏商品供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。任曉彤說，以前黑客和喜好積累了很多供應(yīng)鏈專業(yè)，但是目前做平臺的跨境電商公司做得并不是特別好。接下來，海濤將宣布與全球知名供應(yīng)鏈公司合作。
“從表面上看，跨境電商是一個(gè)新生事物，但從供應(yīng)鏈的角度來看，它已經(jīng)下線三四十年了。大家都在玩成熟的東西，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才庫。我們只需要將這些有效的結(jié)合起來，但是銷售端就不一樣了。在采購方面，與傳統(tǒng)線下貿(mào)易沒有區(qū)別。我們可以通過結(jié)合這些人才，立即打通供應(yīng)鏈?！比涡∮暾f。
另一方面，海濤控制的整個(gè)供應(yīng)鏈流程和資源，除了SF海濤，黑客也是線下渠道之一，最好是線上渠道之一。
兩條腿走路
順豐海濤物流采用直郵和保稅物流。任曉彤說，直郵業(yè)務(wù)對海濤來說更方便，因?yàn)楹檬卸嗳琼権S的客戶。在直郵航空公司上，順豐有自己的飛機(jī)，在通關(guān)時(shí)也連接各個(gè)電子口岸的數(shù)據(jù)。SF在落地方面有很強(qiáng)的全國覆蓋。
在保稅備貨方面，目前很多海淘公司反映法規(guī)政策不是很明確。任曉宇承認(rèn)，關(guān)于放養(yǎng)業(yè)務(wù)的形式存在爭議。一方面要推動跨境電商的發(fā)展，另一方面要在傳統(tǒng)的貿(mào)易監(jiān)控體系下，做出適合個(gè)人跨境電商的新型監(jiān)控體系。這個(gè)系統(tǒng)還沒有出來，所以大家都覺得有點(diǎn)迷茫。
“但爭論并不代表風(fēng)險(xiǎn)。相反，有好機(jī)會。任何有想法的公司都可以參與這個(gè)項(xiàng)目，一起討論如何更合理地做?！比涡∮暾f。
目前，順豐海淘雖然上線近一個(gè)月，但仍處于試水階段，只有30多個(gè)SKU，線上推廣活動全站點(diǎn)免費(fèi)。任曉宇雖然說現(xiàn)階段不考慮利潤，但對未來的成本控制很有信心。
一方面海淘是批量購買，所以可以獲得更便宜的價(jià)格；另一方面，順豐快遞有信心能夠很好地控制物流成本。目前，任曉雨更注重消費(fèi)者的口碑和認(rèn)可度。
